Coordinador/a de Reservas Médicas y Atención al Paciente

Nuevaclinicacordillera; Chile; A distancia; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cordillera Interclínica busca un Administrativo/a de Reserva de Horas y Atención al Paciente para gestionar la agenda de consultas y procedimientos, brindando una atención cálida, ágil y precisa a los usuarios.

Entre las funciones destacan agendamiento, confirmación, orientación sobre convenios, coordinación de cupos, ingreso de datos en el sistema y soporte administrativo para asegurar una experiencia de servicio de alta calidad.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en agendamiento de horas o recepción en centros médicos.
• Conocimiento básico de sistemas de ficha clínica o agendamiento (deseable).
• Manejo de Excel y Word a nivel usuario.

Responsabilidades

• Gestionar reservas, anulaciones y reasignaciones de horas médicas presenciales, telefónicas o digital.
• Brindar información sobre convenios y requisitos previos a exámenes/consultas.
• Coordinar optimización de cupos y resolución de contingencias.
• Mantener actualizada la base de datos de pacientes y registrar información en el sistema.
• Gestionar reclamos de primera línea, derivaciones y coordinaciones internas.

Conocimientos

Empatía

Comunicación efectiva

Organización

Atención al detalle

Manejo de Microsoft Office

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Cordillera Interclínica busca un Administrativo/a de Reserva de Horas y Atención al Paciente para gestionar la agenda de consultas y procedimientos, brindando una atención cálida, ágil y precisa a los usuarios.

Entre las funciones destacan agendamiento, confirmación, orientación sobre convenios, coordinación de cupos, ingreso de datos en el sistema y soporte administrativo para asegurar una experiencia de servicio de alta calidad.