consultor especialista - senior aranda / itsm

Soluciones informaticas UXSYS; Santiago; Remote; CLP 17,856,000 - 29,016,000; Full time

Job summary

Soluciones informaticas UXSYS busca un profesional con experiencia comprobable en plataformas ARANDA para apoyar un servicio institucional de gestión de activos y mesa de ayuda.

Las responsabilidades incluyen administración, actualizaciones, migraciones y resolución de incidentes, trabajando junto al Jefe de Servicio y el equipo de soporte. Puesta en marcha inicial de hasta 15 días y luego dedicación parcial, modalidad remota con coordinar quehaceres puntuales.

Qualifications

• Experiencia demostrable administrando plataformas ARANDA.
• Conocimiento de gestión de activos, mesa de ayuda, incidentes, requerimientos y SLA.
• Experiencia en actualizaciones, migración de datos, integraciones y resolución de incidentes críticos.
• Capacidad para documentar procedimientos y trabajar bajo niveles de servicio.
• Disponibilidad para puesta en marcha inicial de hasta 15 días hábiles y luego dedicación parcial.

Responsibilities

• Administrar, configurar y mantener plataformas ARANDA.
• Ejecutar actualizaciones, mejoras de seguridad y funcionales.
• Participar en migraciones, validaciones y planes de reversa cuando corresponda.
• Resolver incidentes complejos y actuar como nivel 3 de escalamiento.
• Apoyar mantenimiento preventivo y correctivo, reportes y optimización de la plataforma.
• Trabajar coordinadamente con el Jefe de Servicio y el equipo de soporte.

Skills

ARANDA platform administration

Education

Universitaria / I.P. / C.F.T.

Job description

Estamos incorporando un(a) profesional con experiencia comprobable en plataformas ARANDA para apoyar un servicio institucional de gestión de activos y mesa de ayuda.

Principales responsabilidades:

• Administrar, configurar y mantener plataformas ARANDA.
• Ejecutar actualizaciones, mejoras funcionales y de seguridad.
• Participar en migraciones, validaciones y planes de reversa cuando corresponda.
• Resolver incidentes complejos y actuar como nivel 3 de escalamiento.
• Apoyar mantenimiento preventivo y correctivo, reportes y optimización de la plataforma.
• Trabajar coordinadamente con el Jefe de Servicio y el equipo de soporte.

Requisitos:

• Experiencia demostrable administrando plataformas ARANDA.
• Conocimiento de gestión de activos, mesa de ayuda, incidentes, requerimientos y SLA.
• Experiencia en actualizaciones, migración de datos, integraciones y resolución de incidentes críticos.
• Capacidad para documentar procedimientos y trabajar bajo niveles de servicio.
• Disponibilidad para apoyar la puesta en marcha inicial, de hasta 15 días hábiles, y luego en modalidad de dedicación parcial.

Condiciones:

• Modalidad: a convenir, remoto con disponibilidad para coordinaciones y actividades puntuales.
• Renta bruta mensual: entre $1.600.000 y $2.600.000, según experiencia específica en ARANDA.
• Incorporación: inmediata.

Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.

• 2 años de experiencia
• Palabras clave: consultant, consultor, specialist, especialista, senior, sr