Consultor CRM en IMPULSA CRM

IMPULSA Suite; Santiago; Híbrido; CLP 24.000.000 - 42.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

El día de tu cumpleaños, ¡es día libre

Modelo híbrido: remoto y presencial

40 horas semanales

Oficina en Providencia

Descripción de la vacante

IMPULSA Suite busca un/a Consultor/a CRM & Procesos Comerciales para liderar proyectos de consultoría, diagnóstico y diseño de soluciones centradas en CRM, automatización y tecnología. El rol implica gestionar clientes estratégicos y coordinar con distintos equipos para asegurar la ejecución de proyectos.

Se valora enfoque analítico, visión estratégica y capacidad de trabajar con clientes y equipos de ventas; se ofrece modelo híbrido y exposición a LATAM para transformation digital de

Formación

• Experiencia en consultoría comercial, CRM, ventas B2B, Customer Success, KAM, implementación de software o roles similares
• Capacidad para entender y analizar procesos comerciales
• Perfil consultivo, estratégico y orientado a resolver problemas
• Buena comunicación y capacidad para relacionarse con distintos niveles dentro de una organización
• Capacidad para manejar múltiples proyectos, clientes y prioridades

Responsabilidades

• Liderar proyectos de consultoría comercial y diagnóstico de procesos
• Levantar procesos comerciales, identificar brechas y proponer oportunidades de mejora
• Diseñar recomendaciones y soluciones apoyadas en CRM, automatización y tecnología
• Gestionar directamente clientes estratégicos y cuentas de mayor complejidad
• Identificar oportunidades de expansión, nuevos proyectos, módulos o servicios
• Liderar el programa de Partners y Referidos de IMPULSA Suite
• Desarrollar y dar seguimiento a relaciones con partners estratégicos
• Apoyar al equipo de Customer Success en procesos de onboarding y experiencia cuando existan requerimientos especiales o de mayor complejidad

Conocimientos

Consultoría comercial

CRM

Ventas B2B

Customer Success

Herramientas

CRM

Automatización

Descripción del empleo

En IMPULSA Suite estamos creciendo y queremos sumar un/a Consultor/a CRM & Procesos Comerciales, con foco en consultoría, gestión de clientes estratégicos y apoyo transversal al equipo comercial.

Este rol tendrá una mirada integral sobre el ciclo comercial de nuestros clientes, participando desde el diagnóstico y diseño de procesos hasta la implementación, adopción y evolución de las soluciones.

Buscamos a alguien con capacidad analítica, mirada estratégica, orientación consultiva y facilidad para relacionarse con clientes y equipos comerciales.

Qué harás

• Liderar proyectos de consultoría comercial y diagnóstico de procesos
• Levantar procesos comerciales, identificar brechas y proponer oportunidades de mejora
• Diseñar recomendaciones y soluciones apoyadas en CRM, automatización y tecnología
• Gestionar directamente clientes estratégicos y cuentas de mayor complejidad
• Identificar oportunidades de expansión, nuevos proyectos, módulos o servicios
• Liderar el programa de Partners y Referidos de IMPULSA Suite
• Desarrollar y dar seguimiento a relaciones con partners estratégicos
• Apoyar al equipo de Customer Success en procesos de onboarding y experiencia cuando existan requerimientos especiales o de mayor complejidad
• Participar como segunda capa junto a nuestros Account Executives en oportunidades comerciales complejas
• Apoyar levantamientos funcionales, diseño de soluciones y presentaciones para clientes
• Coordinar internamente con Comercial, Customer Success, Producto y otros equipos para asegurar una correcta ejecución de los proyectos
• Detectar aprendizajes, necesidades y oportunidades que permitan seguir mejorando nuestros productos y servicios
• Capacidad para entender y analizar procesos comerciales
• Perfil consultivo, estratégico y orientado a resolver problemas
• Buena comunicación y capacidad para relacionarse con distintos niveles dentro de una organización
• Capacidad para realizar levantamientos, estructurar información y transformar necesidades en propuestas concretas
• Interés por tecnología, CRM, automatización, WhatsApp API e inteligencia artificial
• Capacidad para manejar múltiples proyectos, clientes y prioridades
• Autonomía, proactividad y orientación a resultados
• Has trabajado en empresas SaaS, software B2B o consultoría
• Tienes experiencia implementando CRM o soluciones tecnológicas
• Has realizado levantamientos o diagnósticos de procesos comerciales
• Tienes experiencia gestionando clientes corporativos o cuentas estratégicas
• Has participado en procesos de venta consultiva o preventa
• Has trabajado con programas de partners, canales o referidos
• Usas herramientas CRM, automatización, inteligencia artificial o plataformas de atención digital
• Tienes experiencia trabajando directamente con gerentes comerciales, gerentes generales o equipos de ventas
• Participar en proyectos estratégicos con empresas de distintos países de LATAM
• Trabajar directamente en la transformación y digitalización de procesos comerciales
• Tener exposición a distintas industrias, modelos de negocio y desafíos comerciales
• Aprender y profundizar en CRM, WhatsApp API, automatización e inteligencia artificial aplicada a negocios
• Un rol transversal, con alto nivel de autonomía y espacio para proponer
• Posibilidad de crecer junto con el desarrollo del área de consultoría y clientes estratégicos de IMPULSA Suite
• Cultura ágil, enfocada en servicio, mejora continua y resultados

En IMPULSA Suite estamos creciendo y queremos sumar un/a Consultor/a CRM & Procesos Comerciales, con foco en consultoría, gestión de clientes estratégicos y apoyo transversal al equipo comercial.

Este rol tendrá una mirada integral sobre el ciclo comercial de nuestros clientes, participando desde el diagnóstico y diseño de procesos hasta la implementación, adopción y evolución de las soluciones.

Buscamos a alguien con capacidad analítica, mirada estratégica, orientación consultiva y facilida para relacionarse con clientes y equipos comerciales.

Qué harás

• Liderar proyectos de consultoría comercial y diagnóstico de procesos
• Levantar procesos comerciales, identificar brechas y proponer oportunidades de mejora
• Diseñar recomendaciones y soluciones apoyadas en CRM, automatización y tecnología
• Gestionar directamente clientes estratégicos y cuentas de mayor complejidad
• Identificar oportunidades de expansión, nuevos proyectos, módulos o servicios
• Liderar el programa de Partners y Referidos de IMPULSA Suite
• Desarrollar y dar seguimiento a relaciones con partners estratégicos
• Apoyar al equipo de Customer Success en procesos de onboarding y experiencia cuando existan requerimientos especiales o de mayor complejidad
• Participar como segunda capa junto a nuestros Account Executives en oportunidades comerciales complejas
• Apoyar levantamientos funcionales, diseño de soluciones y presentaciones para clientes
• Coordinar internamente con Comercial, Customer Success, Producto y otros equipos para asegurar una correcta ejecución de los proyectos
• Detectar aprendizajes, necesidades y oportunidades que permitan seguir mejorando nuestros productos y servicios

Qué buscamos

• Experiencia en consultoría comercial, CRM, ventas B2B, Customer Success, KAM, implementación de software o roles similares
• Capacidad para entender y analizar procesos comerciales
• Perfil consultivo, estratégico y orientado a resolver problemas
• Buena comunicación y capacidad para relacionarse con distintos niveles dentro de una organización
• Capacidad para realizar levantamientos, estructurar información y transformar necesidades en propuestas concretas
• Interés por tecnología, CRM, automatización, WhatsApp API e inteligencia artificial
• Capacidad para manejar múltiples proyectos, clientes y prioridades
• Autonomía, proactividad y orientación a resultados

Suma puntos si

• Has trabajado en empresas SaaS, software B2B o consultoría
• Tienes experiencia implementando CRM o soluciones tecnológicas
• Has realizado levantamientos o diagnósticos de procesos comerciales
• Tienes experiencia gestionando clientes corporativos o cuentas estratégicas
• Has participado en procesos de venta consultiva o preventa
• Has trabajado con programas de partners, canales o referidos
• Usas herramientas CRM, automatización, inteligencia artificial o plataformas de atención digital
• Tienes experiencia trabajando directamente con gerentes comerciales, gerentes generales o equipos de ventas

Qué ofrecemos

• Participar en proyectos estratégicos con empresas de distintos países de LATAM
• Trabajar directamente en la transformación y digitalización de procesos comerciales
• Tener exposición a distintas industrias, modelos de negocio y desafíos comerciales
• Aprender y profundizar en CRM, WhatsApp API, automatización e inteligencia artificial aplicada a negocios
• Un rol transversal, con alto nivel de autonomía y espacio para proponer
• Posibilidad de crecer junto con el desarrollo del área de consultoría y clientes estratégicos de IMPULSA Suite
• Cultura ágil, enfocada en servicio, mejora continua y resultados

Sobre nosotros

• Constante aprendizaje profesional.
• El día de tu cumpleaños, ¡es día libre!
• 40 horas semanales, desde nuestro origen el 2018.
• Horario: lunes a viernes, de 9:30 a 14:00 y 15:00 a 18:30, excepto feriados.
• Modelo híbrido: remoto martes, miércoles y viernes. Presencial lunes y jueves.
• Oficina en Providencia, vista al Cerro San Cristóbal.
• Excelente clima laboral, promoviendo un entorno colaborativo y dinámico.
• Cultura inclusiva, equitativa y diversa.

IMPULSA Suite

Tecnología + Servicio

Para digitalizar procesos comerciales en LATAM.