Consejero MAS: Guía Empática para Estudiantes

Peoplego; Santiago; Presencial; CLP 6.601.000 - 7.907.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vestimenta formal

Horas extra remuneradas

Descripción de la vacante

Importante Universidad en Santiago busca Consejero/a MAS para acompañar y orientar a estudiantes universitarios, entregando orientación y alternativas de apoyo. Requiere habilidades en comunicación, empatía y resolución de problemas, con capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Se valorará experiencia en atención al público y centros de contacto. Jornada de lunes a jueves y viernes con disponibilidad de horas extra remuneradas.

Formación

• Se valorará experiencia en atención al público y servicio al cliente.
• Capacidad de escucha activa y orientación al usuario.
• Experiencia en centros de contacto o gestión de casos.
• Adaptabilidad y aprendizaje rápido.

Responsabilidades

• Atender y orientar a estudiantes universitarios.
• Analizar situaciones para identificar necesidades y apoyos.
• Gestionar y resolver requerimientos y casos.
• Brindar atención cercana, empática y orientada al servicio.
• Manejar situaciones complejas y de alta demanda.
• Utilizar diversas plataformas y herramientas digitales.
• Trabajar colaborativamente con el equipo.

Conocimientos

Comunicación

Empatía

Análisis de problemas

Gestión de tensión

Proactividad

Organización

Aprendizaje y adaptación

Herramientas digitales

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Importante Universidad en Santiago busca Consejero/a MAS para acompañar y orientar a estudiantes universitarios, entregando orientación y alternativas de apoyo. Requiere habilidades en comunicación, empatía y resolución de problemas, con capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Se valorará experiencia en atención al público y centros de contacto. Jornada de lunes a jueves y viernes con disponibilidad de horas extra remuneradas.