Comunicador Técnico CAT – Soporte de Equipos y Goodwill

Finning International; Antofagasta; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Finning International busca un Comunicador(a) Técnico(a) de Equipos de Apoyo para Antofagasta. Será responsable de mantener la comunicación técnica entre Caterpillar, FINSA y clientes para facilitar el intercambio de información sobre problemas de producto y temas técnicos relacionados con el equipo.

Además, gestionará acuerdos técnicos y comerciales (Goodwill), brindará asistencia técnica remota o presencial y apoyará al área de soporte técnico según el flujo establecido.

Qualifications

• Ingeniero Civil / Ejecución mecánico, eléctrico o afín
• 2 años, deseable 5 años en trabajos con equipos Caterpillar
• "Dominio intermedio de Inglés (lectura/escritura) para comunicarse con la fábrica"
• Amplio dominio de operación, testeo e interpretación de planos eléctricos/hidráulicos de Caterpillar
• Conocimientos de ET, VIMS, Tool Box y Office (Excel/Word/PowerPoint)
• Manejo de SIS2.0 y herramientas Caterpillar
• Deseable certificación en equipos CAT
• Licencia de conducción municipal

Responsibilities

• Liderar reuniones técnicas mensuales con FINSA, clientes y fábrica Caterpillar
• Administrar y gestionar problemas de producto de la línea Caterpillar bajo su cargo
• Gestionar acuerdos técnicos-comerciales (Goodwill) entre Finning y Caterpillar
• Atender solicitudes técnicas a través del sistema de comunicación (PPM)
• Asegurar tiempos de respuesta en PPM conforme a objetivos de gerencia
• Generar boletines técnicos hacia FINSA sobre productos en investigación
• Implementar soluciones de contención por problemas de producto sin solución definitiva
• Prestar apoyo al personal de soporte técnico
• Sugerir plan de abastecimiento de componentes y repuestos críticos
• Participar en SBSC SHEQ

Skills

Cargadores mineros

Tractores neumáticos

Motoniveladoras/Tractores sobre oruga

Education

Ingeniero Civil / Ejecución Mecánico, Eléctrico o carrera afín

Tools

ET

VIMS

Tool Box

Office (Excel/Word/PowerPoint)

SIS2.0

Herramientas Caterpillar

Job description

Finning International busca un Comunicador(a) Técnico(a) de Equipos de Apoyo para Antofagasta. Será responsable de mantener la comunicación técnica entre Caterpillar, FINSA y clientes para facilitar el intercambio de información sobre problemas de producto y temas técnicos relacionados con el equipo.

Además, gestionará acuerdos técnicos y comerciales (Goodwill), brindará asistencia técnica remota o presencial y apoyará al área de soporte técnico según el flujo establecido.