Chile & LATAM Operations Leader (Hybrid)

Assurant, Inc.

Santiago

Híbrido

CLP 60.000.000 - 90.000.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Entorno dinámico

Descripción de la vacante

Assurant, Inc. busca un Operations Leader para dirigir la operación de Chile en un entorno híbrido, garantizando servicio de alta calidad, eficiencia operativa y ejecución de la estrategia regional.

El/la candidato(a) ideal tiene más de 8 años liderando equipos en operaciones y experiencia en entornos matriciales; gestionará presupuestos y KPIs, colaborando con LATAM, tecnología y áreas comerciales para impulsar la transformación.

Formación

Más de 8 años de experiencia liderando equipos en operaciones, servicios o transformación en seguros.
Experiencia en organizaciones matriciales y gestión de stakeholders.
Capacidad analítica, enfoque a resultados y liderazgo de cambio.
Experiencia administrando presupuestos y KPIs operacionales.
Inglés avanzado, tanto oral como escrito.

Responsabilidades

Liderar la estrategia y ejecución operacional para Chile.
Supervisar Servicio al Cliente, Claims, Fulfillment, Billing y operaciones de soporte.
Impulsar iniciativas de mejora continua y excelencia operativa.
Colaborar con equipos regionales de LATAM en Operaciones, Tecnología y Supply Chain.
Gestionar presupuestos, indicadores de desempeño, riesgos operacionales y controles de calidad.
Liderar, desarrollar e inspirar equipos de alto desempeño en un entorno matricial y multicultural.