Cajero/a Servicio Clientes - Rancagua

Banco-De-Cr; Rancagua; Presencial; CLP 7.000.000 - 11.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco-De-Cr busca Cajero/a Bancario para sucursal en Chile. La función atiende presencialmente a clientes, orienta hacia atención remota o presencial y garantiza el cumplimiento de estándares de servicio y riesgo.

Se solicita formación técnica en finanzas, curso de Cajero/a Bancario y experiencia en banca, con manejo intermedio de Office. Ofrecemos desarrollo en un entorno de servicio al cliente y una operación estable de la sucursal.

Formación

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia en servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de Office intermedio.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso operativo de post venta de la cuenta corriente.
• Resolver requerimientos de clientes según procedimientos y tiempos de servicio.
• Desarrollar manejo de despacho y destrucción de documentos valorados (talonarios, vales, tarjetas).
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en dudas o consultas sobre operaciones y uso de las cuentas.
• Garantizar movimiento de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Educar al cliente en el manejo de su cuenta corriente.

Conocimientos

Atención al cliente

Office intermedio

Educación

Formación técnica en finanzas o carrera afín

Curso de Cajero/a Bancario

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: - Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.- Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.- Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).- Realizar operaciones de transacción bancaria.- Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.- Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.- Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes. Para tener éxito en esta posición necesitas: - Formación técnica en finanzas o carrera afín.- Curso de Cajero/a Bancario.- Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.- Manejo de office intermedio.