Cajero/a Servicio Clientes - La Calera

Banco Crédito e Inversiones; Calera; On-site; CLP 5,022,000 - 7,254,000; Full time

Job summary

Banco Bci busca un/a cajero/a bancario/a para atencif3n presencial en sucursal. Debere1 ejecutar operaciones de caja, orientar a clientes sobre opciones de atencif3n remota y presencial, y garantizar un servicio de calidad cumpliendo normas y riesgos operativos.

El/la candidato/a ideal tiene formacif3n te9cnica en finanzas o carrera afedn y curso de cajero bancario, con experiencia en atencif3n al cliente y conciliacif3n de documentos.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia en rubro financiero/banca y atención al cliente.
• Conocimientos de conciliación de documentos y Office intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver requerimientos de clientes dentro de procedimientos y estándares de tiempo y calidad.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de documentos valorados.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas de clientes sobre operaciones.
• Garantizar el correcto movimiento de la cuenta corriente del cliente.

Skills

Experiencia en banca y atención al-cli

Conciliación de documentos

Office intermedio

Atención al cliente

Gestión de caja

Formación técnica en finanzas

Education

Formación técnica en finanzas o carrera afín

Curso de Cajero/a Bancario

Job description

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de office intermedio.

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.