Cajero/A Servicio Clientes - Chillán

BCI Banco; Chillán; On-site; CLP 5,357,000 - 8,035,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca un Cajero/a Servicio Clientes para su sucursal en Chillán. El rol requiere atención directa a clientes, manejo de transacciones y soporte en servicios presenciales, con orientación a la atención remota cuando aplique.

Se valorará experiencia bancaria, formación técnica relacionada y manejo intermedio de Office. Modalidad presencial en Chillán, con foco en calidad de servicio y cumplimiento de normas operativas.

Qualifications

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca.
• Manejo de office intermedio.

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

Skills

Atención al cliente

Transacciones bancarias

Conocimientos de caja

Manejo de office

Education

Técnico en finanzas o carrera afín

Curso de Cajero/a Bancario

Tools

Sistemas bancarios

Job description

Cajero/a Servicio Clientes - Chillán
(Código s2545)

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.


• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.


• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.


• Realizar operaciones de transacción bancaria.


• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.


• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.


• Curso de Cajero/a Bancario.


• Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.


• Manejo de office intermedio