Cajero/a de Servicio al Cliente Bancario – Sucursal

Banco Bci; Concepcion; On-site; CLP 7,812,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Banco Bci busca un/a Cajero/a Servicio Clientes para la sucursal de Pedro de Valdivia en Concepción, Chile. La función implica atender en ventanilla, orientar hacia atención remota o presencial y promover la auto atención, asegurando la calidad y el cumplimiento de normas de servicio.

Entre las tareas se incluyen procesos de post venta de cuentas, resoluciones de requerimientos, gestión de documentos valorados y realización de operaciones bancarias, con énfasis en atención al cliente y educación

Responsibilities

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos).
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes.

Job description

Banco Bci busca un/a Cajero/a Servicio Clientes para la sucursal de Pedro de Valdivia en Concepción, Chile. La función implica atender en ventanilla, orientar hacia atención remota o presencial y promover la auto atención, asegurando la calidad y el cumplimiento de normas de servicio.

Entre las tareas se incluyen procesos de post venta de cuentas, resoluciones de requerimientos, gestión de documentos valorados y realización de operaciones bancarias, con énfasis en atención al cliente y educación