¡Buscamos Administrativa Call Center – Antofagasta!

Nortrans; Antofagasta; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Nortrans busca apoyar la atención al cliente y la gestión administrativa en Antofagasta, interactuando con colaboradores y clientes internos y externos, de forma presencial y telefónica.

La función implica atender llamados, coordinar agenda de operaciones y capacitar a pasajeros sobre la app Nortrans Go, con enfoque en cumplimiento de servicios de la operación.

Qualifications

• Se requiere enseñanza media completa o técnico profesional en Administración de Empresas o afín.
• Se requiere 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento en atención al cliente y manejo de aplicaciones.
• Office básico (Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Atender llamados: consultas, reclamos y resolución de casos.
• Operar el sistema de agendamiento Nortrans-Go (cupos, horarios y rutas).
• Coordinación de agendamiento de equipos con supervisor o coordinador.
• Generar reportes de seguridad.
• Capacitar y orientar a pasajeros sobre la app Nortrans Go.

Skills

Atención al cliente

Gestión administrativa

Comunicación

Education

Enseñanza media o técnico en Administración de Empresas

Tools

Office Suite (Word, Excel, PowerPoint)

Job description

¿Tienes experiencia en atención al cliente y buena capacidad de gestión administrativa? ¡Súmate a nuestro equipo! Apoyarás la gestión y atención de colaboradores, clientes internos y externos, de forma presencial y telefónica, dando cumplimiento a los distintos servicios de la operación.

Funciones principales:

• Atención de llamados: consultas, reclamos y resolución de casos.
• Manejo del sistema de agendamiento Nortrans-Go (cupos, horarios y rutas Calama, Antofagasta e internos faena).
• Coordinación de agendamiento de equipos (carry all) con supervisor o coordinador.
• Generación de reportes de seguridad.
• Capacitación y orientación a pasajeros sobre la app Nortrans Go.

Requisitos:

• Enseñanza media completa o técnico profesional en Administración de Empresas o carrera afín.
• 1 año de experiencia en cargos similares.
• Conocimiento en atención al cliente y manejo de aplicaciones.
• Office nivel básico (Word, Excel, PowerPoint).
• Salud compatible con el cargo.

Lugar de trabajo: Antofagasta.