Auditor nocturno

Hotel Novotel Puerto Montt; Puerto Montt; Presencial; CLP 10.044.000 - 13.392.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hotel Novotel Puerto Montt busca un Auditor Nocturno para asegurar el correcto funcionamiento operativo y administrativo durante la jornada nocturna.

Serás responsable de atender a huéspedes en la recepción, realizar check-in y check-out, gestionar reservas y solicitudes, además de ejecutar el cierre diario de caja y auditoría de ingresos del hotel.

Formación

• Nivel intermedio/avanzado de inglés (oral y escrito).
• Deseable manejo de PMS Opera Cloud.
• Manejo de Office (Word, Excel y correo electrónico).
• Conocimientos en auditoría nocturna, cierre de caja y facturación.

Responsabilidades

• Atender a huéspedes en recepción durante la noche.
• Realizar check-in y check-out, gestionar reservas y solicitudes.
• Ejecutar cierre diario de caja y auditoría de ingresos.
• Verificar reportes financieros y asegurar facturación correcta.
• Coordinar con distintas áreas para garantizar continuidad nocturna.

Conocimientos

Inglés intermedio

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Herramientas

Opera Cloud PMS

Microsoft Office

Descripción del empleo

En Novotel Puerto Montt buscamos un/a Auditor Nocturno para integrarse a nuestro equipo y asegurar el correcto funcionamiento operativo y administrativo del hotel durante la jornada nocturna.

Como Auditor Nocturno, serás responsable de brindar atención a nuestros huéspedes en la recepción, realizar procesos de check-in y check-out, gestionar reservas y solicitudes, además de ejecutar el cierre diario de caja y auditoría de ingresos del hotel. También deberás verificar reportes financieros, asegurar la correcta facturación y coordinar con las distintas áreas para garantizar una experiencia de calidad y continuidad operacional durante la noche.

Requisitos:

• Nivel intermedio/avanzado de inglés (oral y escrito).
• Deseable manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS, idealmente Opera Cloud).
• Manejo de herramientas Office (Word, Excel y correo electrónico).
• Conocimientos en auditoría nocturna, cierre de caja y facturación.
• Manejo de transacciones con tarjetas y control de pagos.
• Capacidad de organización, responsabilidad y atención al detalle.
• Habilidades interpersonales y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos.
• Deseable experiencia en la recepción hotelera, atención al cliente o auditoría nocturna.
• Deseable conocimiento en gestión de reservas y procedimientos operacionales hoteleros.