Auditor de Recepción Nocturna

Importante empresa en Puerto Montt; Puerto Montt; Presencial; CLP 7.812.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante empresa en Puerto Montt busca un/a Auditor/a de Recepción Nocturno/a para incorporarse a nuestro equipo de turismo.

La persona seleccionada atenderá a los huéspedes, coordinará check-in y check-out, gestionará reservas y realizará la auditoría y cierre diario para garantizar la continuidad y calidad de la operación nocturna.

Formación

• Experiencia previa en recepción, hotelería, atención de clientes o cargos similares.
• Deseable experiencia en auditoría nocturna o procesos de cierre hotelero.
• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y jornada Full Time. Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puerto Montt.

Responsabilidades

• Atender y orientar a huéspedes durante el turno nocturno.
• Realizar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar reservas, solicitudes y requerimientos de los huéspedes.
• Ejecutar la auditoría y cierre diario de las operaciones del establecimiento.
• Revisar y cuadrar información de ingresos, pagos y documentación asociada.
• Mantener actualizados los registros y sistemas de recepción.
• Informar y gestionar oportunamente cualquier situación o contingencia que se presente durante el turno.
• Velar por la seguridad, orden y continuidad de las operaciones durante la jornada nocturna.
• Entregar información y realizar el traspaso correspondiente al equipo del turno siguiente.

Descripción del empleo

Nos encontramos en búsqueda de un/a Auditor/a de Recepción Nocturno/a para incorporarse a nuestro equipo de turismo en Puerto Montt.

La persona seleccionada será responsable de brindar atención a los huéspedes durante el turno nocturno, gestionar los procesos de recepción y realizar las labores de auditoría y cierre correspondientes a la jornada, asegurando la continuidad y calidad de la operación del establecimiento.

Principales funciones:

• Atender y orientar a huéspedes durante el turno nocturno.
• Realizar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar reservas, solicitudes y requerimientos de los huéspedes.
• Ejecutar la auditoría y cierre diario de las operaciones del establecimiento.
• Revisar y cuadrar información de ingresos, pagos y documentación asociada.
• Mantener actualizados los registros y sistemas de recepción.
• Informar y gestionar oportunamente cualquier situación o contingencia que se presente durante el turno.
• Velar por la seguridad, orden y continuidad de las operaciones durante la jornada nocturna.
• Entregar información y realizar el traspaso correspondiente al equipo del turno siguiente.

Requisitos:

• Experiencia previa en recepción, hotelería, atención de clientes o cargos similares.
• Deseable experiencia en auditoría nocturna o procesos de cierre hotelero.
• Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y jornada Full Time.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puerto Montt.
• Orientación al servicio, responsabilidad y capacidad para trabajar de manera autónoma.

Si tienes experiencia en atención de huéspedes y te interesa desarrollarte en el rubro hotelero.