Asistente Técnico Changan

Inchcape Américas; Santiago; Híbrido; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Chile, parte de Inchcape, busca un Asistente Técnico para la marca Changan. El rol ofrece soporte técnico remoto a la red de servicios y propone mejoras técnicas.

Se requiere 4 años de experiencia en automotriz, formación técnica en Ingeniería Mecánica y conocimientos de electrónica y diagnóstico; se valora liderazgo y buenas habilidades comunicativas.

Formación

• Experiencia técnica en el rubro automotriz (mecánica)
• Inglés intermedio para comunicación con redes y proveedores
• Aptitud para trabajar en equipo y liderar acciones
• Conocimientos de electrónica y sistemas de diagnóstico
• Formación técnica relacionada con ingeniería mecánica o afines

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico remoto a la red de servicios ante problemas técnicos complejos.
• Asistir a los clientes ante reclamos escalados al importador.
• Mantener actualizados los planes de mantenimiento en el sistema vigente.
• Formar y orientar al personal en cada interacción de soporte técnico.
• Apoyar lanzamientos de nuevos productos y actividades de marketing de la marca.

Conocimientos

Experiencia mecánica automotriz

Inglés intermedio

Trabajo en equipo

Liderazgo

Habilidades comunicacionales

Educación

Formación Técnica Profesional en Ingeniería Mecánica o afines

Descripción del empleo

Modalidad: Híbrida

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Asistente Técnico Changan

Ubicación: Quilicura

Modalidad: Híbrida

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Gerencia de Automotive Mainstream busca un/a Asistente Técnico para su marca Changan. El propósito de este rol es proporcionar soporte técnico a los servicios autorizados para la oportuna solución de los problemas que se presenten en los vehículos, asegurando la satisfacción de clientes. Transmitir correctamente información de fábrica relevante para los servicios autorizados, igualmente levantar en forma oportuna y clara los hallazgos técnicos al fabricante promoviendo siempre la mejora de productos.

Lo que harás

• Entregar soporte técnico remoto a la red de servicios ante la ocurrencia de problemas técnicos de carácter complejo.
• Otorgar asistencia a clientes ante reclamos escalados al importador.
• Actualizar periódicamente en el sistema vigente los planes de mantenimiento definidos para cada mercado en base al ingreso de nuevos modelos y/o tecnologías.
• Aprovechar cada interacción de soporte técnico al servicio como una instancia de formar y enseñar.
• Hacer de back up del instructor de la marca en las instancias de capacitación.
• Apoyar las actividades de lanzamiento de nuevos productos.
• Entregar soporte técnico y participar en actividades de marketing de la marca ya sea en la red o con clientes finales.
• Analizar la causa raíz de los problemas técnicos de alta complejidad o defectos de fabricación.
• Preparar y hacer envío a fábrica de reportes con propuestas de mejora de calidad a partir de los indicadores de tasas de falla.
• Efectuar seguimientos de reportes de mejoras del producto con el fabricante velando siempre que los problemas sean resueltos en el origen.
• Elaborar y disponibilidad en la plataforma vigente los boletines técnicos y/o procedimientos de diagnóstico.
• Velar por el cumplimiento del envío de información a fábrica requerido por el fabricante.

Acerca de ti

• Experiencia técnica mecánica de al menos 4 años en el rubro automotriz.
• Formación Técnica Profesional en Ingeniería Mecánica o carreras relacionadas.
• Manejo de Ingles intermedio.
• Conocimiento de electrónica y sistemas de diagnósticos.
• Capacidad de trabajo en equipo, liderazgo, habilidades comunicacionales.

Te ofrecemos

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Comienza tu viaje

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Oportunidades para todos

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Descubre más en www.inchcape.com

Información adicional

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.