Asistente Técnico Automotriz – Soporte Remoto y Capacitación

Inchcape; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape, busca un Asistente Técnico para su marca Changan. El rol aporta soporte técnico a servicios autorizados para resolver problemas de vehículos y transmitir hallazgos técnicos al fabricante, promoviendo mejoras de producto.

Se requiere experiencia técnica mecánica de al menos 4 años en automotriz, formación técnica en ingeniería mecánica, inglés intermedio y habilidades de diagnóstico, trabajo en equipo y liderazgo.

Qualifications

• Experiencia técnica mecánica de al menos 4 años en el rubro automotriz.
• Formación Técnica Profesional en Ingeniería Mecánica o carreras relacionadas.
• Manejo de Ingles intermedio.
• Conocimiento de electrónica y sistemas de diagnósticos.
• Capacidad de trabajo en equipo, liderazgo, habilidades comunicacionales.

Responsibilities

• Entregar soporte técnico remoto ante problemas complejos.
• Asistir a clientes ante reclamos escalados al importador.
• Actualizar planes de mantenimiento en el sistema según nuevos modelos/tecnologías.
• Formar y enseñar durante cada interacción de soporte.
• Apoyar actividades de lanzamiento de nuevos productos.
• Apoyar Marketing de la marca en red y con clientes finales.
• Analizar la causa raíz de problemas técnicos de alta complejidad.
• Preparar y enviar a fábrica reportes con propuestas de mejora de calidad.
• Elaborar boletines técnicos y procedimientos de diagnóstico.
• Velar por el envío de información a fábrica requerida.

Skills

Experiencia técnica automotriz

Inglés intermedio

Conocimiento de electrónica

Sistemas de diagnóstico

Trabajo en equipo

Liderazgo

Habilidades comunicacionales

Education

Formación Técnica Profesional en Ingeniería Mecánica o carreras relacionadas

Job description

Inchcape Chile, parte de la compañía global Inchcape, busca un Asistente Técnico para su marca Changan. El rol aporta soporte técnico a servicios autorizados para resolver problemas de vehículos y transmitir hallazgos técnicos al fabricante, promoviendo mejoras de producto.

Se requiere experiencia técnica mecánica de al menos 4 años en automotriz, formación técnica en ingeniería mecánica, inglés intermedio y habilidades de diagnóstico, trabajo en equipo y liderazgo.