Instructor Técnico Automotriz – Capacitación Global

Inchcape; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 19,000,000; Full time

Job summary

Inchcape Chile, parte de Inchcape, busca un/a Instructor Técnico para la marca Changan. El rol capacita a técnicos de la red de concesionarios en nuevas tecnologías y energías de los vehículos, siguiendo el programa técnico del grupo L1, L2 y LNEV.

La posición requiere formación técnica en mecánica automotriz y al menos 3 años de experiencia en diagnóstico o servicio técnico; se valoran conocimientos de Changan y vehículos eléctricos.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería en Mecánica Automotriz, Autotrónica, Electromovilidad o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años en diagnóstico automotriz, servicio técnico, asistencia o capacitación técnicas.
• Deseable experiencia como Instructor/a Técnico/a, Asistente Técnico o Especialista en Diagnóstico Automotriz.
• Conocimientos de la marca Changan y sus modelos serán valorados.
• Conocimientos en tecnologías de vehículos eléctricos e híbridos (HEV, PHEV y BEV), incluyendo sistemas de alto voltaje, baterías y propulsión eléctrica.
• Conocimientos en sistemas mecánicos, eléctricos y electrónicos de vehículos, tecnologías híbridas y eléctricas.
• Manejo de herramientas de diagnóstico automotriz, interpretación de códigos de falla, manuales y documentación técnica.
• Experiencia o conocimientos en capacitación técnica y transferencia de conocimientos.
• Capacidad de análisis y resolución de fallas técnicas complejas, identificando causas raíz y proponiendo soluciones.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
• Capacidad de planificación, organización y priorización de tareas y cumplimiento de plazos.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo bajo presión.
• Disponibilidad para viajes internacionales y capacitaciones técnicas por fábrica.
• Disponibilidad para viajar a regiones y brindar soporte técnico presencial.

Responsibilities

• Entregar soporte técnico remoto a la red de servicios ante problemas técnicos complejos.
• Asistencia a clientes ante reclamos escalados al importador.
• Actualizar planes de mantenimiento en sistema vigente según ingreso de nuevos modelos y tecnologías.
• Aprovechar cada interacción de soporte como instancia de formación.
• Hacer backup de asistente técnico respecto a la cartera de servicios.
• Apoyar en el lanzamiento de nuevos productos.
• Brindar soporte técnico y participar en actividades de marketing de la marca.
• Analizar causas raíz de fallas técnicas complejas o defectos de fabricación.
• Preparar y enviar a fábrica reportes con propuestas de mejora de calidad.
• Dar seguimiento a reportes de mejoras del producto con el fabricante.

Skills

Mecánica Automotriz - Autotrónica

Diagnóstico automotriz

Excel y PowerPoint

Capacitación técnica

Inglés técnico

Education

Formación técnica o profesional en Mecánica Automotriz

Ingeniería en Mecánica Automotriz

Tools

Herramientas de diagnóstico automotriz

Job description

Inchcape Chile, parte de Inchcape, busca un/a Instructor Técnico para la marca Changan. El rol capacita a técnicos de la red de concesionarios en nuevas tecnologías y energías de los vehículos, siguiendo el programa técnico del grupo L1, L2 y LNEV.

La posición requiere formación técnica en mecánica automotriz y al menos 3 años de experiencia en diagnóstico o servicio técnico; se valoran conocimientos de Changan y vehículos eléctricos.