Asistente de Ventas / Customer Service

Empresa Metalmecánica; Santiago; Presencial; CLP 9.600.000 - 12.400.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Ambiente colaborativo

Estabilidad laboral

Descripción de la vacante

Empresa Metalmecánica, con una vasta trayectoria en el mercado minero chileno y más de 40 años de experiencia, busca un Asistente de Ventas o Customer Service. Las principales funciones serán: hacer seguimiento de consultas y solicitudes, procesar pedidos, gestionar cancelaciones y dar información sobre productos o servicios.

El/la candidato/a ideal deberá poseer título técnico o profesional en Administración de Empresas o carrera afín, experiencia en soporte al cliente o ventas, manejo de

Formación

• Título técnico o profesional en administración, comercio o afín.
• Experiencia en Soporte al Cliente o Servicio al Cliente.
• Conocimiento de CRM y paquete Office.
• Habilidades de comunicación escrita y verbal.

Responsabilidades

• Hacer seguimiento de consultas y solicitudes.
• Procesar pedidos y transacciones, gestionar cancelaciones de pedidos, cambios y devoluciones.
• Ofrecer información acerca de productos o servicios.
• Brindar atención proactiva y personalizada a los clientes.
• Atender las oportunidades de negocios que aparecen en los Portales de Compra, asegurar la llegada de las cotizaciones, desarrollar venta telefónica de clientes no atendidos.
• Colaborar con la atención de clientes presenciales que visitan la oficina de ventas.

Conocimientos

Soporte al Cliente

Ventas

CRM

Excel/Office

Comunicación efectiva

Educación

Título técnico o profesional afín

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Empresa con vasta y reconocida trayectoria en el mercado, fundamental para la industria minera en Chile y con más de 40 años de experiencia y una infraestructura estratégica a nivel nacional busca Asistente de Ventas o Customer Service cuyas principales funciones serán:

Descripción

• Hacer seguimiento de las consultas y solicitudes.


• Procesar pedidos y transacciones, gestionar cancelaciones de pedidos, cambios y devoluciones.


• Ofrecer información acerca de productos o servicios..


• Brindar atención proactiva y personalizada a los clientes..


• Atender las oportunidades de negocios que aparecen en los Portales de Compra, asegurar la llegada de las cotizaciones, desarrollar venta telefónica de clientes no atendidos.


• Colaborar con la atención de clientes presenciales que visitan la oficina de ventas.

Perfil buscado (Hombre / Mujer)

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

• Titulo técnico o Profesional en Administración de Empresas, Comercio o carrera afin.


• Experiencia comprobada de Soporte al Cliente o experiencia como Representante de Servicio al Cliente.


• Familiaridad con los sistemas informáticos (Office) y prácticas de CRM.


• Manejo y conocimiento en procesos de venta, cierre de venta y servicio al cliente (post venta).


• Comprensión de los productos o servicios de la empresa para proporcionar información precisa y entregar soluciones eficaces.


• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

Qué ofrecemos

• Oportunidades de desarrollo profesional en una organización de gran tamaño.


• Ambiente laboral colaborativo y orientado a resultados.


• Beneficios asociados al cargo y estabilidad laboral.