Asistente de Emergencias en Viajes - Soporte Rápido

Travel Security S.A.; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 11,160,000; Full time

Job summary

Travel Security S.A. busca un Asistente de Emergencias para brindar soluciones ágiles y empáticas en situaciones críticas, operando en un entorno digital y conectado.

La persona asistirá a clientes gestionando cotizaciones y respuestas oportunas, emitirá boletos o reservas durante emergencias y apoyará procesos de cobro, con enfoque en trazabilidad y cumplimiento de políticas internas.

Qualifications

• Se requiere capacidad para asesorar y mantener comunicación constante con clientes en situaciones críticas.
• Se prioriza la rapidez en gestión de respuestas y cotizaciones acordes a necesidades del cliente.
• Colaboración para emitir boletos o reservas de servicios durante emergencias.

Responsibilities

• Asesorar y mantener comunicación constante con clientes en situaciones críticas.
• Priorizar rapidez en la gestión, cotización o respuesta oportuna.
• Emitir boletos o generar reservas de otros servicios requeridos en la emergencia.
• Solicitar respaldo por escrito de requerimientos urgentes para respaldar cobros y facturación.
• Apoyar procesos de cobros y controles, asegurando cumplimiento de procedimientos.

Skills

Comunicación en crisis

Gestión de emergencias

Atención al cliente

Ventas de servicios

Cobranza y facturación

Job description

Travel Security S.A. busca un Asistente de Emergencias para brindar soluciones ágiles y empáticas en situaciones críticas, operando en un entorno digital y conectado.

La persona asistirá a clientes gestionando cotizaciones y respuestas oportunas, emitirá boletos o reservas durante emergencias y apoyará procesos de cobro, con enfoque en trazabilidad y cumplimiento de políticas internas.