Asistente Comercial - Valdivia

Banco de Chile; Valdivia; Hybrid; CLP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

Banco de Chile busca Asistente Comercial para atención presencial y remota, apoyando al ejecutivo en la venta y postventa de productos y servicios. Se prioriza la colaboración, la calidad y la inclusión, con un programa para personas con discapacidad.

El rol implica atención, asesoría y apoyo en procesos de crédito y cuentas, con enfoque en cumplimiento de estándares y continuidad operativa.

Qualifications

• Experiencia en atención a clientes y ventas de productos/servicios financieros.
• Capacidad para interpretar necesidades del cliente y brindar soluciones.
• Buen manejo de protocolo y procedimientos de postventa.

Responsibilities

• Atender y resolver inquietudes de clientes en cuentas, créditos, captación y servicios.
• Obtener y preparar antecedentes para apertura de cuentas y otorgamiento de créditos.
• Asistir al Ejecutivo en gestión de carpetas y seguimiento de procesos.

Skills

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Education

Título técnico financiero/administración de empresas

Job description

¡Buscamos a gente que quiera ayudar a cumplir sueños! Porque creemos en la importancia del rol asesor con nuestros clientes, buscamos a los mejores profesionales, para que con responsabilidad, colaboración y compromiso brinden la mejor compañía a nuestros clientes. ¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes! En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión! Por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. El Asistente Comercial tiene como función la atención de clientes a modo presencial y remoto, como consecuencia de la venta de los diferentes productos y servicios del Banco, apoyando la labor del ejecutivo en el proceso de postventa comercial, manteniendo los protocolos y estándares de calidad.

Funciones

• Atender y dar solución a problemas presentados por los clientes sobre cuentas corrientes, créditos, captación y servicios, proporcionando la información necesaria.
• Obtener y preparar los antecedentes necesarios para la apertura de cuentas corrientes, el otorgamiento de créditos y otros servicios de tipo comercial que el cliente requiera.
• Asistir al Ejecutivo en la mantención de las carpetas de crédito, en la resolución de caja y canje, en el control de la información de apoyo a la gestión y en el seguimiento de procesos judiciales.

Requisitos

• Título de Técnico Financiero, Técnico en Administración de Empresas o carrera afín.
• Al menos un año de experiencia en cargos similares en Banco.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad.