Asistente Comercial Bilingüe: Servicio y Operaciones

COPEC S.A.; Pudahuel; On-site; CLP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro complementario de salud

Seguro catastrófico

Dental

Aguinaldos dos veces al año

Flexibilidad de horarios

Formación interna

Job summary

Blue Express busca un Asistente comercial bilingüe para brindar atención cercana y eficiente a clientes, coordinando requerimientos operativos del negocio Cross Border y generando reportes de servicio.

El rol exige mínimo 2 años en funciones administrativas o de atención al cliente, manejo intermedio de Microsoft Office y nivel de inglés B2. Se valora proactividad, orientación al servicio y excelentes habilidades de comunicación.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia laboral en roles administrativos o de atención al cliente.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.
• Conocimientos básicos de herramientas de IA.
• Inglés intermedio (B2) obligatorio.

Responsibilities

• Atender solicitudes y requerimientos de clientes por todos los canales.
• Detectar desviaciones u omisiones y proponer soluciones para optimizar tiempos de respuesta.
• Analizar problemáticas de clientes internos y externos y coordinar su resolución.
• Interaccionar con distintas áreas para impulsar mejoras en procesos y seguimiento de casos.
• Elaborar reportes de seguimiento para controlar datos y trazabilidad de la gestión.
• Asesorar a clientes en la correcta utilización de herramientas de autogestión.

Skills

Inglés (B2)

Atención al cliente

Capacidad analítica

Proactividad

Comunicación efectiva

Orientación al servicio

Tools

Microsoft Office

Job description

Blue Express busca un Asistente comercial bilingüe para brindar atención cercana y eficiente a clientes, coordinando requerimientos operativos del negocio Cross Border y generando reportes de servicio.

El rol exige mínimo 2 años en funciones administrativas o de atención al cliente, manejo intermedio de Microsoft Office y nivel de inglés B2. Se valora proactividad, orientación al servicio y excelentes habilidades de comunicación.