Asistente Comercial

Empresa de alimentos, Santiago; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa de alimentos en Santiago busca un profesional para apoyar la gestión comercial mediante la prospección de clientes y seguimiento de oportunidades. Se requiere experiencia en ventas y competencias en comunicación y negociación.

Los candidatos deben tener estudios en Administración o carreras afines, y experiencia previa en ventas. Se valorará el manejo de herramientas digitales y Excel.

Formación

• Experiencia previa en ventas, atención de clientes o gestión comercial.
• Deseable experiencia en prospección multicanal y manejo de CRM.

Responsabilidades

• Apoyar la gestión comercial mediante la prospección y calificación de clientes.
• Realizar seguimiento postventa para garantizar satisfacción y recompra.
• Participar en planificación y ejecución de proyectos comerciales.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Habilidades interpersonales

Capacidad de negociación

Orientación a resultados

Manejo de herramientas digitales

Educación

Estudios en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o carrera afín

Herramientas

CRM

Excel Intermedio - avanzado

Descripción del empleo

Objetivo del cargo:

Apoyar la gestión comercial mediante la prospección, calificación y seguimiento de clientes potenciales, asegurando la conversión de leads en oportunidades concretas y contribuyendo al desarrollo de la cartera de clientes estratégicos.

Funciones principales:

• Prospección y contacto inicial:
  • Contactar prospectos desde diversas fuentes (bases de datos, referidos, ferias, formularios web, redes sociales, WhatsApp, llamadas entrantes).
  • Calificar si el prospecto cumple con el perfil de cliente potencial para FNL.
• Gestión comercial:
  • Levantar necesidades del cliente (productos, modalidad de compra, volumen, área).
  • Derivar prospectos a jefaturas o gestionar cierres de ventas simples/telefónicas.
  • Nutrir el pipeline comercial con nuevos prospectos interesados.
  • Administrar y desarrollar cartera de clientes claves asignados.
  • Identificar y calificar leads, transformándolos en oportunidades comerciales.
  • Creación y presentación de los informes claves para la creación de la estrategia comercial.
• Seguimiento y fidelización:
  • Realizar seguimiento postventa para garantizar satisfacción, fidelidad y recompra.
  • Supervisar y dar seguimiento a leads y clientes potenciales generados, asegurando su conversión.
• Gestión operativa:
  • Coordinar documentos vinculados a ventas y recursos necesarios para la operación comercial.
  • Atender y resolver solicitudes internas relacionadas con actividades comerciales.
• Apoyo estratégico:
  • Participar en planificación, coordinación y ejecución de proyectos comerciales y eventos de marca.
  • Realizar estudios de mercado y evaluación de la competencia para respaldar decisiones estratégicas.

Competencias requeridas:

• Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
• Capacidad de negociación y cierre de ventas.
• Organización y manejo de múltiples fuentes de prospectos.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Proactividad y autonomía en la gestión de clientes.
• Manejo de herramientas digitales (CRM, redes sociales, plataformas de mensajería).

Formación y experiencia:

• Estudios en Administración, Marketing, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Experiencia previa en ventas, atención de clientes o gestión comercial.
• Deseable experiencia en prospección multicanal y manejo de CRM.
• Excel Intermedio - avanzado.