ASESOR SERVICIO

Salfa; Antofagasta; Hybrid; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Salinas y Fabres S.A. busca un Asesor de Servicio para su sucursal en Antofagasta. El cargo es presencial, con jornada completa y contrato a plazo fijo inicial, con posibilidad de indefinido según desempeño.

Se requiere técnico o ingeniero en mecánica automotriz y al menos 2 años de experiencia en servicio automotriz o atención al cliente. Entre sus funciones se encuentran recepcionar vehículos, brindar asesoría técnica, crear órdenes de trabajo y coordinar con el equipo para cumplir plazos.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.
• Licencia clase B vigente (Excluyente)
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial

Responsibilities

• Recepción de clientes y documentación de problemas en los vehículos.
• Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivo.
• Creación de órdenes de trabajo con servicios y tiempos estimados.
• Colaborar con el equipo técnico para asegurar eficiencia en reparaciones.
• Mantener informado al cliente sobre estado del servicio y costos.
• Gestión de facturación y cobro con claridad en cargos.
• Posible venta de servicios adicionales para aumentar ingresos del taller.

Skills

Comunicación efectiva

Gestión de clientes

Atención al detalle

Education

Técnico o Ingeniero en Mecánica Automotriz

Tools

Software de gestión de talleres

Office / Excel

Job description

## Salinas y Fabres S.A.-### Detalles de la oferta**Jornada**Completa**Ubicación**Antofagasta, II de Antofagasta**Horario**Lunes a jueves de 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 18:00 horas, viernes de 08:30 a 13:15 y de 14:15 a 17:30 horas**Dirección sucursal**Pedro Aguirre Cerda 7022, Antofagasta## Más información## ASESOR SERVICIO **Salinas y Fabres S.A.**## DescripciónAsesor de Servicio - Sucursal Antofagasta |Recepción de clientes, identificación de necesidades, y documentación de problemas en los vehículos.Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivoCreación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos estimados.Colaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparacionesMantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega.Entrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras.Gestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados.Dar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control.Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller.Técnico Nivel Superior o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín.Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz.Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.| Lugar de trabajo: Antofagasta| Modalidad presencialJornada completa| Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes.Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular.## RequisitosPerfil deseadoTéc. / Ing. en Mecánica Automotriz, civil industrial, administración o carreras afines.Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos.Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable)Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.Licencia clase B vigente (Excluyente)Manejo de herramientas de office.Excel intermedio (Deseable).Disponibilidad para trabajar 100% presencial.## ASESOR SERVICIO **Salinas y Fabres S.A.**## DescripciónAsesor de Servicio - Sucursal Antofagasta |Recepción de clientes, identificación de necesidades, y documentación de problemas en los vehículos.Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivoCreación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos estimados.Colaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparacionesMantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega.Entrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras.Gestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados.Dar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control.Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller.Técnico Nivel Superior o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín.Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz.Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.| Lugar de trabajo: Antofagasta| Modalidad presencialJornada completa| Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes.Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular.## RequisitosPerfil deseadoTéc. / Ing. en Mecánica Automotriz, civil industrial, administración o carreras afines.Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos.Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable)Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.Licencia clase B vigente (Excluyente)Manejo de herramientas de office.Excel intermedio (Deseable).Disponibilidad para trabajar 100% presencial.