Asesor de Servicio SSTT

Sergio Escobar y Cia.; Chillán; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Sergio Escobar y Cia. busca un/a Asesor(a) de Servicio para SSTT para unirse al equipo en Chillán. El rol implica recepcionar clientes, asesorarlos y mantenerlos informados sobre el estado de sus vehículos, garantizando una experiencia satisfactoria.

Entre las tareas se incluye generación de órdenes, coordinación con taller y facturación, gestión de garantías y planificación de repuestos según aseguradoras. Se valorará experiencia y manejo de ERP SAP en taller.

Formación

• Títulos requeridos en Mecánica Automotriz.
• Formación técnica o profesional en mecánica automotriz.

Responsabilidades

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes en el taller.
• Asesorar e informar a los clientes con comunicación clara.
• Informar sobre el estado de avance de los vehículos.
• Realizar la entrega de vehículos y cerrar el proceso con el cliente.
• Crear órdenes de trabajo en sistema y enviarlas a taller y a facturar.
• Gestionar y recepcionar garantías cuando corresponda.
• Cuadrar y revisar órdenes de trabajo.
• Planificar disponibilidad de repuestos y mano de obra según aseguradoras.
• Mantener y entregar herramientas en perfecto estado.

Conocimientos

Upselling

Cross-Selling

Comunicación clara

Licencia de Conducir Clase B

Educación

Ingeniería en Mecánica Automotriz

Técnico Nivel Superior en Mecánica Automotriz

Herramientas

Microsoft Office

ERP SAP

Descripción del empleo

¿Eres apasionado por el mundo automotriz y tienes habilidades para brindar una atención al cliente excepcional?

¡Esta es tu oportunidad!

En Sergio Escobar nos encontramos en búsqueda activa de un/a Asesor(a) de Servicio para SSTT para incorporarse a nuestro equipo en la ciudad de Chillán.

Funciones Principales

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes que ingresan al taller, asegurando una experiencia positiva desde el primer momento.
• Asesorar e informar a los clientes en todo momento, manteniendo una comunicación clara y oportuna.
• Informar a los clientes sobre el estado de avance de su vehículo de manera regular, generando confianza y seguridad.
• Realizar la entrega de los vehículos y cerrar el proceso con el cliente, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de todos los procedimientos.
• Crear órdenes de trabajo en sistema, enviarlas a taller y a facturar.
• Gestionar y recepcionar garantías cuando corresponda, manteniendo un flujo eficiente de trámites.
• Cuadrar y revisar las órdenes de trabajo, manteniéndolas al día y asegurando que los procesos se lleven a cabo con eficiencia.
• Planificar la disponibilidad de repuestos y mano de obra en función de las órdenes emitidas por las compañías de seguros.
• Mantener y entregar en perfecto estado las herramientas proporcionadas para el desarrollo de su trabajo.

Requisitos

• Título de Ingeniería en Mecánica Automotriz y/o Técnico Nivel Superior en Mecánica Automotriz.
• Experiencia mínima de 2 años desempeñando cargos o funciones similares.
• Dominio de Microsoft Office y ERP SAP.
• Conocimiento en Upselling y Cross-Selling será altamente valorado.
• Licencia de Conducir Clase B vigente (excluyente).

Si te apasiona el sector automotriz y estás listo para ser parte de un equipo que valora la calidad y el servicio.

En Sergio Escobar apoyamos la diversidad e inclusión en todas sus formas y creemos fielmente que los equipos deben ser diversos, enriqueciendo nuestra cultura e impulsando nuestro propósito de ser los mejores. Es por esto que, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N°21.015, te invitamos a ser parte de este gran equipo y aportar con tu mirada de éxito.