Asesor/a de Matrícula y Experiencia Estudiantil

Peoplego; Santiago; On-site; CLP 6,601,000 - 7,907,000; Full time

Job summary

People Go busca Consejeros/as para el Equipo MAS en una importante institucif3n de educacif3n superior. Dispondre1s de orientar a estudiantes y familias durante matredula, atender teleff3nicamente y colaborar en campañas institucionales.

La jornada es de 42 horas semanales, con horario de Lunes a Jueves 09:00-19:00 y Viernes 09:00-18:00; renta aproximada de 650.000 líquidos mensuales y contrato a trave9s de People Go para prestar servicios en la UNAB.

Qualifications

• Experiencia en atencif3n al cliente y atencif3n teleff3nica.
• Conocimientos en procesos financieros, matredcula o cobranza son deseables.
• Habilidades de comunicacif3n y orientacif3n al cliente.

Responsibilities

• Orientar y apoyar a estudiantes y sus familias respecto al proceso de matredcula.
• Realizar atencif3n y orientacif3n veda teleff3nica.
• Apoyar las distintas campañas requeridas por la institucif3n.
• Gestionar y resolver casos de estudiantes, de acuerdo con los procedimientos y poledticas establecidas.
• Gestionar casos relacionados con temas financieros y entregar soluciones o derivaciones.
• Registrar y realizar seguimiento de los casos atendidos.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la institucif3n.
• Entregar una atencif3n oportuna y orientada a una buena experiencia del estudiante.

Skills

Atencif3n al cliente

Atencif3n teleff4nica

Contact Center

Gestión de requerimientos

Job description

People Go busca Consejeros/as para el Equipo MAS en una importante institucif3n de educacif3n superior. Dispondre1s de orientar a estudiantes y familias durante matredula, atender teleff3nicamente y colaborar en campañas institucionales.

La jornada es de 42 horas semanales, con horario de Lunes a Jueves 09:00-19:00 y Viernes 09:00-18:00; renta aproximada de 650.000 líquidos mensuales y contrato a trave9s de People Go para prestar servicios en la UNAB.