Apoyo Operativo y Proyectos IA

Pulso21; Santiago; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aprendizaje práctico en proyectos reales

Acompañamiento y apoyo profesional

Perspectiva integral del negocio

Impacto en empresas chilenas

Descripción de la vacante

Pulso21 en Santiago, Chile, busca un candidato proactivo y detallista para unirse a su equipo de operaciones en el sector de consultoría e implementación de IA. El rol ofrece experiencia práctica en el despliegue de pilotos tecnológicos de alta complejidad, así como la oportunidad de resolver problemas para diversas industrias.

Se requiere conocimiento en IA, programación básica en Python, y una actitud enfocada en el cliente y la resolución de problemas. La experiencia de 0 a 1 año es un plus.

Formación

• Conocimientos de manejo de herramientas de IA como ChatGPT.
• Capacidad para construir prompts efectivos y conectar IA con fuentes de datos.
• Experiencia en manipulación de datos con Pandas y NumPy.
• Comprensión de lógica de programación básica y uso de Git.

Responsabilidades

• Configurar y ajustar agentes de IA basados en reglas de negocio.
• Brindar asistencia técnica a usuarios finales.
• Asistir a reuniones con clientes para relevar procesos.
• Ejecutar pruebas funcionales para asegurar el correcto funcionamiento.
• Registrar configuraciones y manuales de uso.

Conocimientos

Manejo Práctico de IA

Programación básica en Python

Fundamentos de Modelos de IA

Proyectos de IA en GitHub

Pensamiento Analítico

Orientación al Cliente

Comunicación Clara

Proactividad y Autonomía

Resolución de Problemas

Actitud Proactiva

Educación

Técnico en Programación y Análisis de Sistemas

Técnico en Ciencia de Datos

Técnico en Conectividad y Redes

Descripción del empleo

Somos una empresa que implementa Inteligencia Artificial a medida para optimizar procesos críticos de negocio, transformando el seguimiento manual en una gestión inteligente con alertas, evidencia y trazabilidad. Trabajamos con industrias como minería, energía e infraestructura, ayudando a los clientes a conectar sus datos, anticipar riesgos y reducir la sobrecarga operativa. Nuestro enfoque parte con un piloto concreto y escala hacia una familia completa de agentes de IA.

Tu Rol

Buscamos una candidato proactivo, detallista y curioso para sumarse a nuestro equipo de operaciones y entregas. En este rol, ganarás experiencia práctica en el dinámico sector de la consultoría e implementación de IA, apoyando el despliegue de pilotos tecnológicos de alta complejidad en la gran industria como tambien dando soluciones a problematicas que puedan afectar a una pequeña empresa.

Funciones Principales

• Construcción de Agentes de IA: Configurar y ajustar agentes de IA basados en reglas de negocio, documentos, flujos de trabajo y fuentes de datos (correos, planillas, sistemas internos).
• Soporte Técnico: Brindar asistencia y resolución de incidencias a los usuarios finales durante la operación de los agentes (fallas en alertas, conexiones con APIs, procesamiento de documentos).
• Levantamiento de Requerimientos: Asistir a reuniones con clientes para relevar procesos, identificar puntos de dolor (información dispersa, seguimiento manual, riesgos invisibles) y documentar las reglas de negocio.
• Pruebas y Validaciones: Ejecutar pruebas funcionales para asegurar que los agentes detecten, alerten y automaticen correctamente según lo definido.
• Documentación Técnica: Registrar configuraciones, flujos, reglas y manuales de uso para los clientes y el equipo interno.

Competencias Clave

• Manejo Práctico de IA: Conocimiento y experiencia usando herramientas de IA (ChatGPT, asistentes, automatizaciones con APIs) para resolver problemas concretos. No necesitas ser un científico de datos, pero sí saber cómo se construye un prompt efectivo y cómo se conecta una IA con fuentes de datos.
• Programación básica en Python: Conocimientos de lógica de programación y manejo de librerías esenciales como Pandas y NumPy para manipular datos.
• Fundamentos de Modelos de IA: Creación y entrenamiento de algoritmos básicos (regresiones, clasificaciones)
• Proyectos de IA en GitHub: Uso básico de Git para gestionar el código de los modelos y colaborar en equipos de desarrollo tecnológico.
• Pensamiento Analítico: Capacidad para entender procesos operativos (contratos, proyectos, cumplimiento, mantenimiento) y traducirlos en reglas lógicas que un agente de IA pueda ejecutar.
• Orientación al Cliente: Comodidad para interactuar con clientes en terreno o en reuniones, hacer preguntas, tomar notas y entender sus dolores sin usar jerga excesivamente técnica.
• Comunicación Clara: Excelente comunicación verbal, con capacidad para traducir lo técnico a un lenguaje entendible para el negocio.
• Proactividad y Autonomía: Capacidad para tomar iniciativa, buscar soluciones y aprender rápidamente sobre nuevas herramientas y plataformas.
• Resolución de Problemas: Habilidad para diagnosticar fallas en integraciones, revisar logs y proponer soluciones rápidas.
• Actitud Proactiva: Autónomo que hace preguntas, toma la iniciativa y no le teme al teléfono.

Requisitos

• Técnico en Programación y Análisis de Sistemas, Técnico en Ciencia de Datos, Técnico en Conectividad y Redes.
• 0 a 1 año de experiencia profesional (prácticas previas o trabajos comerciales a media jornada son un plus).

¿Por qué unirte a nosotros?

• Aprendizaje práctico: Obtén exposición real a la industria de la consultoría en IA, trabajando en proyectos vivos con clientes reales.
• Acompañamiento: Recibe orientación y apoyo para acelerar tu crecimiento profesional.
• Visión 360: Conoce cómo un proyecto piloto crece hasta convertirse en una solución completa, dándote una perspectiva integral del negocio.
• Trabajo con impacto: Ayuda a empresas chilenas a pasar de procesos manuales y fragmentados a flujos de trabajo inteligentes y eficientes.