Analista Servicio Atención al Cliente

Vitapro S.A.; Castro; On-site; CLP 11,160,000 - 15,624,000; Full time

Benefits offered by this job

Buses de acercamiento

Alimentación en casino

Ticket de gas

Convenio con ópticas y retail

Atención dental

Otros convenios

Job summary

Vitapro Chile busca un Analista de Servicio al Cliente para analizar y monitorear indicadores de gestión comercial, asegurando el cumplimiento de condiciones y fidelización de clientes.

Trabajarás en la planta de Castro, coordinando con Producción y Transporte, ingresando órdenes y elaborando reportes para clientes, con manejo de SAP y herramientas BI para seguimiento de KPIs.

Qualifications

• Formación en Ingeniería, Control de gestión, Comercial o Logística.
• Diplomado en control de gestión.
• 2 años de experiencia específica realizando información de KPI, contratos e informes de gestión y conocimiento de ERP SAP.

Responsibilities

• Administrar pedidos de clientes, ingresar órdenes de compra recibidas a sistema y reprogramaciones o cambios en las mismas.
• Coordinar diariamente con las áreas de Producción y Transportes la planificación y ejecución de los pedidos de clientes.
• Elaborar y enviar reportes periódicos a los clientes sobre el estado y avance de sus requerimientos
• Analizar y verificar la correcta ejecución de los conceptos e ítems facturables a los clientes, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes.

Skills

Análisis de datos

Gestión de pedidos

Education

Ingeniería, Control de gestión, Comercial o Logística

Diplomado en control de gestión

Tools

Excel

Power BI

SAP ERP

Job description

En Vitapro Chile estamos en búsqueda de Analista de Servicio Atención al Cliente, para desempeñarse en nuestra planta ubicada en Castro Chiloé.

Su principal misión será Analizar y monitorear indicadores de gestión comercial establecidos por Vitapro Chile con sus clientes, con el fin de asegurar el cumplimiento de las condiciones comerciales y logísticas pactadas, así como la fidelización de los clientes de la compañía.

Principales funciones

• Administrar pedidos de clientes, ingresar órdenes de compra recibidas a sistema y reprogramaciones o cambios en las mismas.
• Coordinar diariamente con las áreas de Producción y Transportes la planificación y ejecución de los pedidos de clientes.
• Elaborar y enviar reportes periódicos a los clientes sobre el estado y avance de sus requerimientos
• Analizar y verificar la correcta ejecución de los conceptos e ítems facturables a los clientes, de acuerdo con las condiciones comerciales vigentes, identificando oportunamente eventuales desviaciones.

¡Únete a Vitapro Chile y sé parte de nuestra misión de crear valor para nuestros clientes con soluciones nutricionales de alta calidad!

En Vitapro Chile estamos comprometidos con la diversidad e inclusión. La presente vacante para Analista de Servicio Atención al Cliente se encuentra acogida a la Ley Nº 21.015 de Inclusión Social de Personas con Discapacidad, fomentando un ambiente laboral inclusivo.

Si requieres algún ajuste razonable para participar en el proceso de selección, avísanos para facilitar tu participación en igualdad de oportunidades (Ley 20.422).

Requisitos

Formación

Profesional titulado de las carreras de Ingeniería, Control de gestión, Comercial o Logística

Diplomado en control de gestión.

Experiencia

2 años de experiencia específica realizando información de KPI, contratos e informes de gestión (incluye prácticas y memorias) y conocimiento de ERP SAP.

Conocimientos

• Excel intermedio
• Power BI intermedio
• ERP SAP intermedio

Beneficios

• Buses de acercamiento
• Alimentación en casino
• Ticket de gas
• Convenio con opticas y retail
• Atención dental
• Otros convenios

Somos Vitapro Chile, nuestra planta Salmofood está ubicada en Castro, Chiloé. Somos una compañía multinacional que crea soluciones nutricionales sustentables respaldadas en el conocimiento del mercado, innovación, acompañamiento técnico y altos estándares de calidad. Por ello, buscamos a los mejores profesionales

¿Qué hacemos?

Nuestra misión es crear valor para nuestros clientes con soluciones nutricionales

Nuestro ambiente laboral

Ofrecemos un buen ambiente laboral entretenido, dinámico y desafiante. Te integrarás a un equipo de alta calificación, donde todos compartimos un espíritu colaborador, rigurosidad en nuestro trabajo y pasión por lo que hacemos.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Trabajarás con los mejores equipos en un entorno diverso y dinámico. Ofrecemos sueldo competitivo y un excelente ambiente laboral entretenido, dinámico y desafiante. Esperamos que puedas aprender y que nosotros también podamos aprender de ti.