Analista Senior de Optimización Digital

SPIN de Cruz Verde; Santiago; Hybride; CLP 12 000 000 - 20 000 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro complementario de salud

Dos días libres al año

Aguinaldos de fiestas patrias/navidad

Programas de aprendizaje y movilidad

Résumé du poste

FEMSA Salud Chile busca un Analista Senior de Performance Digital para la Gerencia de Comercial & CX. Será responsable de monitorear y optimizar el desempeño de canales y productos digitales, generando análisis e insights para impulsar adopción digital y alcanzar objetivos de negocio y experiencia de clientes.

Se requiere 3 a 5 años de experiencia, dominio intermedio de Power BI y SQL, y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Huechuraba.

Qualifications

• Carrera profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Informática o carrera afín.
• 3 a 5 años de experiencia profesional.
• Power BI e SQL intermedio indispensable.
• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Huechuraba.

Responsabilités

• Monitorear de forma continua los indicadores de desempeño de los canales y productos digitales.
• Analizar métricas de adopción, conversión, uso y comportamiento de clientes para identificar oportunidades de mejora.
• Generar análisis e insights que apoyen la toma de decisiones del Product Owner Senior Digital y del área de Customer Experience.
• Realizar seguimiento a las iniciativas digitales implementadas, evaluando su impacto en clientes y negocio.
• Identificar fricciones y oportunidades de mejora en los journeys digitales de clientes.
• Coordinar la generación y consolidación de información proveniente de distintas fuentes de datos y áreas de negocio.
• Elaborar reportes ejecutivos y presentar hallazgos relevantes sobre la performance digital.

Formation

Carrera profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Informática o carrera afín

Outils

Power BI

SQL

Description du poste

FEMSA Salud Chile busca un Analista Senior de Performance Digital para la Gerencia de Comercial & CX. Será responsable de monitorear y optimizar el desempeño de canales y productos digitales, generando análisis e insights para impulsar adopción digital y alcanzar objetivos de negocio y experiencia de clientes.

Se requiere 3 a 5 años de experiencia, dominio intermedio de Power BI y SQL, y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Huechuraba.