Analista Senior Performance Digital

SPIN de Cruz Verde; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 20,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro complementario de salud

Dos días libres al año

Aguinaldos de fiestas patrias/navidad

Programas de aprendizaje y movilidad

Job summary

FEMSA Salud Chile busca un Analista Senior de Performance Digital para la Gerencia de Comercial & CX. Será responsable de monitorear y optimizar el desempeño de canales y productos digitales, generando análisis e insights para impulsar adopción digital y alcanzar objetivos de negocio y experiencia de clientes.

Se requiere 3 a 5 años de experiencia, dominio intermedio de Power BI y SQL, y disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Huechuraba.

Qualifications

• Carrera profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Informática o carrera afín.
• 3 a 5 años de experiencia profesional.
• Power BI e SQL intermedio indispensable.
• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Huechuraba.

Responsibilities

• Monitorear de forma continua los indicadores de desempeño de los canales y productos digitales.
• Analizar métricas de adopción, conversión, uso y comportamiento de clientes para identificar oportunidades de mejora.
• Generar análisis e insights que apoyen la toma de decisiones del Product Owner Senior Digital y del área de Customer Experience.
• Realizar seguimiento a las iniciativas digitales implementadas, evaluando su impacto en clientes y negocio.
• Identificar fricciones y oportunidades de mejora en los journeys digitales de clientes.
• Coordinar la generación y consolidación de información proveniente de distintas fuentes de datos y áreas de negocio.
• Elaborar reportes ejecutivos y presentar hallazgos relevantes sobre la performance digital.

Education

Carrera profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Informática o carrera afín

Tools

Power BI

SQL

Job description

FEMSA Salud Chile es una compañía dedicada a contribuir al bienestar y la salud de las personas. Junto a Cruz Verde, Maicao, SuperSana, Milab, Intercarry, Spin, Intercob, Provefarma, Munnich, Satilis y Cesfar, formamos un ecosistema que nos permite avanzar cada día en nuestro propósito de mejorar la vida y la salud de las personas, poniendo nuestras capacidades al servicio de quienes confían en nosotros.

En Spin estamos en busca de un/a Analista Senior Performance Digital para la Gerencia de Comercial & CX que será responsable de monitorear y optimizar el desempeño de los canales y productos digitales de la compañía, generando análisis e insights que permitan identificar oportunidades de mejora, aumentar la adopción digital y contribuir al cumplimiento de los objetivos de negocio y experiencia de clientes. Su misión es transformar la información proveniente de los distintos canales digitales en acciones concretas que impulsen la eficiencia, la conversión y el crecimiento de las capacidades digitales de la organización.

• Monitorear de forma continua los indicadores de desempeño de los canales y productos digitales.
• Analizar métricas de adopción, conversión, uso y comportamiento de clientes para identificar oportunidades de mejora.
• Generar análisis e insights que apoyen la toma de decisiones del Product Owner Senior Digital y del área de Customer Experience
• Realizar seguimiento a las iniciativas digitales implementadas, evaluando su impacto en clientes y negocio.
• Identificar fricciones y oportunidades de mejora en los journeys digitales de clientes.
• Coordinar la generación y consolidación de información proveniente de distintas fuentes de datos y áreas de negocio.
• Elaborar reportes ejecutivos y presentar hallazgos relevantes sobre la performance digital.

Haremos match si cuentas con:

• Carrera profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Ingeniería Informática o carrera afín.
• Tienes de 3 a 5 años de experiencia profesional.
• Power BI y SQL intermedio indispensable.
• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Huechuraba.

Beneficios

• Ser parte de la empresa líder en la industria, incorporándote a un ambiente desafiante y colaborativo.
• Beneficios orientados al cuidado de tu salud y calidad de vida, incluyendo seguro complementario de salud y diversas iniciativas de acompañamiento.
• Dos días libres adicionales al año.
• Beneficios e incentivos económicos, incluyendo aguinaldos de fiestas patrias, navidad y bono de vacaciones.
• Programas de aprendizaje, formación y movilidad interna para impulsar tu desarrollo profesional.

En FEMSA Salud Chile impulsamos una cultura basada en la colaboración, el aprendizaje y un propósito compartido. Cada una de nuestras marcas y empresas aporta a mejorar la vida y la salud de las personas.

Somos Top Employer, reconocimiento que refleja el compromiso que tenemos con el bienestar y desarrollo de quienes forman parte de nuestros equipos. Nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015. Si requieres algún ajuste en el proceso de selección, avísanos.