Analista Prevención De Pérdidas - Mercado Envíos

Mercado Libre; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Mercado Libre busca un Analista de Prevención de Pérdidas para Mercado Envíos en Santiago. Serás responsable de controlar ingresos y salidas, gestionar accesos con Lenel y vigilar el sitio para garantizar seguridad y cumplimiento.

Requisitos: formación técnica o universitaria en procesos/logística/seguridad, 2–3 años de experiencia, manejo de YMS, Google Workspace e inglés básico. Ofrecemos desarrollo en un equipo dinámico y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Formación académica en áreas afines (4 años o último año) en procesos, administración, logística o seguridad.
• Conocimientos de seguridad física, control de procesos y logística operacional.
• Inglés básico y manejo de herramientas de seguridad.

Responsibilities

• Ejecutar control físico y sistémico de ingresos y salidas operacionales, resolviendo divergencias en plataformas como YMS o KSEC.
• Administrar accesos mediante Lenel: creación de usuarios, tarjetas y permisos temporales; reporte de incidencias.
• Supervisar medidas de seguridad en el site, realizando recorridos diarios y registrando controles.
• Apoyar vigilancia y operación del recinto con vuelos de drone diarios y soporte en eventos especiales.
• Atender contingencias e incidentes de seguridad y gestionar hallazgos de sustracción.

Skills

Ownership

Autonomía

Comunicación

Trabajo en equipo

Orientación a resultados

Toma de decisiones

Education

Formación en procesos/logística/seguridad (4 años o último año)

Tools

Lenel

YMS

Google Workspace

Job description

Analista Prevención de Pérdidas - Mercado Envíos

Empresa : Mercado Libre Tipo de empleo : Tiempo completo Santiago, Santiago Metropolitan Region

Descripción del trabajo - Analista Prevención de Pérdidas - Mercado Envíos

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!

En Mercado Envíos administramos el inventario de quienes venden en nuestra plataforma y entregamos los productos a quienes compran, mejorando su experiencia. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad para entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Forma parte del equipo que está transformando la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando carriers locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.

• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.

• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.

• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.

• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.

• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

• Ejecutar el control físico y sistémico de los ingresos y salidas operacionales (colaciones, turnos, transportes, CPTs adheridos a OOT), resolviendo divergencias en plataformas como YMS o KSEC, y gestionando integralmente la atención y registro de visitas regulares o autoridades externas.

• Administrar los accesos mediante el sistema Lenel, abarcando la creación de usuarios y tarjetas para nuevos ingresos o reingresos, la habilitación de permisos temporales (palancas) dentro de sus horarios autorizados, y el reporte de incidencias a MELI Help.

• Supervisar el cumplimiento de las medidas de seguridad en el site a través de recorridos diarios para verificar el equipamiento de las facciones de guardias y la operatividad de las barreras, registrando los controles en AppSheet y levantando tickets ante fallas de infraestructura.

• Apoyar la vigilancia y operación del recinto realizando vuelos de drone diarios (preventivos o reactivos) con su respectivo registro regional, y brindando soporte en eventos especiales mediante la revisión de grabaciones y el ajuste de accesos o procedimientos.

• Atender contingencias e incidentes de seguridad, encargándose del registro y gestión inicial ante hallazgos de sustracción de productos (aplicando procedimientos de entrevista o derivación a la policía) cuando no se disponga de un investigador en el lugar.

Requisitos:

• Cumplir con la formación académica y experiencia esperada, siendo profesionales titulados (carreras de 4 años o cursando el último año) en áreas afines a procesos, administración, logística o seguridad, sumado a 2 o 3 años de experiencia previa en continuidad operacional o fulfillment.

• Contar con conocimientos técnicos consolidados en estándares de seguridad física, control de procesos y logística operacional, respaldados por el manejo fluido de herramientas clave como Lenel, YMS, Google Workspace e Inteligencia Artificial para optimización de tareas, además de dominio básico de inglés.

• Poseer excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para interactuar de forma clara con audiencias senior, destacando por ser un gran jugador de equipo que fomenta un buen clima laboral, construye redes de contacto efectivas y plasma los valores del ADN MELI.

• Garantizar la entrega de resultados innovadores y de alta calidad que requieran supervisión mínima, brindando visibilidad proactiva sobre el avance de los proyectos, reportando el estatus, identificando desvíos e impulsando iniciativas de mejora continua.

• Demostrar alta autonomía y capacidad de ownership para planificar, priorizar y realizar el seguimiento de las tareas de forma independiente, tomando decisiones en temas rutinarios, proponiendo soluciones ante problemas operativos y escalando oportunamente cuando sea necesario.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.

• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.

• Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.

• Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)