Analista Gestión Operacional

Claro Chile S.A.; Santiago; Presencial; CLP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

ClaroVTR en Santiago, Chile, busca un Analista Gestión Operacional para gestionar y analizar la cartera de clientes del segmento fijo y móvil, generando información estratégica que permita maximizar el valor y apoyar el logro de objetivos.

Entre tus funciones estará disponibilizar bases de datos confiables, realizar segmentaciones, elaborar informes y hacer seguimiento de KPIs; colaborarás con áreas comerciales para medir proyectos y mejorar la gestión de canales.

Formación

• Título: Ingeniero Civil Industrial, Ingeniera Comercial o carrera afín.
• Conocimiento intermedio-avanzado de Excel y SQL para extracción de datos.
• Conocimiento en Python para análisis y automatización de datos; deseable Power BI.

Responsabilidades

• Gestionar y analizar la cartera de clientes del segmento fijo y móvil para maximizar valor.
• Elaborar informes periódicos y hacer seguimiento de KPIs de comportamiento de clientes.
• Colaborar con áreas comerciales para asegurar ejecución y medición de proyectos.

Conocimientos

Excel

SQL

Python

Power BI

Educación

Ingeniero Civil Industrial, Ingeniera Comercial o Carrera Afín

Descripción del empleo

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En ClaroVTR buscamos un Analista Gestión Operacional

Misión u Objetivo General del Cargo:

Gestionar y analizar la cartera de clientes del segmento fijo y móvil, generando información estratégica que permita maximizar el valor de los clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos.

Principales Resultados:

1. 1.- Disponibilizar información y bases de datos confiables para el análisis del stock de clientes, asegurando calidad y consistencia de los datos.


2. 2.- Realizar segmentaciones de la base de clientes para definir segmentos objetivos en distintos proyectos y análisis.


3. 3.- Elaborar informes periódicos y realizar seguimiento continuo de KPIs asociados al comportamiento de clientes, detectando oportunidades de optimización en la gestión de canales.


4. 4.- Colaborar con áreas comerciales para asegurar la correcta ejecución y medición de proyectos asociados a la cartera de clientes.

Requisitos para el cargo:

Nivel educativo:

Ingeniero Civil Industrial, Ingeniera Comercial o Carrera Afín

Conocimientos y Habilidades:

• - Manejo intermedio-avanzado de Excel.


• - Conocimiento en SQL para extracción y manejo de bases de datos.


• - Conocimiento en Python para análisis y automatización de datos.


• - Deseable manejo de herramientas de visualización como Power BI.

Experiencia y Competencias: De 1 a 3 años de experiencia en cargos similares.

En Claro Chile somos una empresa que apoya la ley 21.015. Esta oferta laboral es apta para personas en situación de discapacidad.