Analista de Sistemas Digitales – LMS y Soporte Educativo

Universidad del Alba; Chillán; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Tempo integral

Resumo da vaga

Universidad del Alba busca Analista de Sistemas Digitales para la sede Chillán, en modalidad presencial. Gestionará la atención y resolución de incidencias, administrará usuarios y aulas virtuales, y brindará soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo para asegurar continuidad académica y uso eficiente de herramientas digitales.

Se valorará experiencia en Moodle, herramientas de videoconferencia y conocimiento básico de HTML/CSS para integraciones.

Qualificações

• Experiencia mínima de 2 años en mesa de ayuda o soporte de plataformas e-learning.
• Dominio intermedio de Moodle y manejo de tickets de soporte.
• Capacidad para documentar procesos y guías técnicas en lenguaje claro.

Responsabilidades

• Atender y resolver requerimientos e incidencias de plataformas educativas institucionales.
• Administrar usuarios, perfiles, permisos, matrículas y aulas virtuales.
• Brindar soporte técnico‑funcional en Moodle y herramientas complementarias.
• Ejecutar cargas masivas de usuarios, asignaturas y matrículas.
• Orientar y capacitar a estudiantes, docentes y personal administrativo.

Conhecimentos

Soporte técnico

Administración de plataformas e‑learn

Documentación técnica

Moodle LMS

Formação

Título profesional en Informática, Redes, Programación o carreras afines

Ferramentas

Moodle

Ticketing systems

HTML/CSS básico

Videoconferencia

Descrição da vaga

Universidad del Alba busca Analista de Sistemas Digitales para la sede Chillán, en modalidad presencial. Gestionará la atención y resolución de incidencias, administrará usuarios y aulas virtuales, y brindará soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo para asegurar continuidad académica y uso eficiente de herramientas digitales.

Se valorará experiencia en Moodle, herramientas de videoconferencia y conocimiento básico de HTML/CSS para integraciones.