Analista de Proyectos Digitales: Gestión y Experiencia

Progesys

Santiago

On-site

CLP 9,140,000 - 10,948,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Progesys, empresa especialista en Reclutamiento de Personal, busca un Analista de Proyectos Digitales para apoyar la implementación y seguimiento de iniciativas digitales y contenidos. Colaborarás con equipos comerciales, técnicos y de experiencia de clientes para garantizar el correcto despliegue de proyectos y el cumplimiento de indicadores.

El/la candidato/a debe tener formación profesional o técnica relacionada y experiencia en coordinación de proyectos digitales, conocimiento de CRM y

Qualifications

Formación profesional o técnica relacionada con Ingeniería, Administración, Marketing, Diseño, Tecnología, Experiencia de Cliente o carreras afines.
Experiencia en coordinación y/o seguimiento de proyectos digitales.
Conocimiento general de canales digitales, plataformas web y/o aplicaciones.
Manejo o conocimiento de metodologías ágiles.
Experiencia en elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
Capacidad para coordinarse con diferentes áreas y realizar seguimiento de compromisos.
Deseable conocimiento en UX, Customer Journey o experiencia de cliente.
Manejo de herramientas digitales y capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos.

Responsibilities

Apoyar la implementación y seguimiento de comunicaciones y contenidos digitales.
Realizar seguimiento de iniciativas y proyectos asociados a canales digitales.
Preparar reportes e indicadores de gestión, identificando alertas, brechas y oportunidades de mejora.
Apoyar el correcto despliegue de iniciativas digitales orientadas a clientes MIPYME.
Dar seguimiento a compromisos, hitos y actividades coordinadas con las distintas áreas involucradas.
Apoyar la adopción y correcta utilización de herramientas digitales por parte de los clientes.
Participar en la coordinación con equipos comerciales, técnicos y de experiencia de clientes.
Contribuir al levantamiento y análisis de información relacionada con la experiencia y comportamiento de los usuarios.