Analista de procesos

Amaris Consulting; Santiago; Presencial; CLP 12.000.000 - 21.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comunidad internacional

Formación y desarrollo

Entorno dinámico y colaborativo

Compromiso con RSE a través de WeCare

Descripción de la vacante

Amaris Consulting busca un Analista de Procesos (SSR) para su equipo en Santiago de Chile, conectando operaciones con soluciones tecnológicas.

Se encargará de levantar procesos, rediseñar To-Be y traducir requerimientos funcionales para desarrollo, trabajando con usuarios y equipos técnicos.

Se valora experiencia en BPMN, diagramas de flujo, Scrum y herramientas Jira/Confluence; ofrecemos formación, cultura global y proyectos desafiantes.

Formación

• 4 a 6 años de experiencia como Analista de Procesos o rol similar.
• Experiencia en relevamiento y diagnóstico de procesos de negocio e entrevistas con usuarios.
• Conocimientos en modelado de procesos (diagramas de flujo, BPMN).
• Experiencia diseñando modelos de proceso optimizados (To-Be) y definiendo requerimientos funcionales.
• Habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con stakeholders y equipos técnicos.
• Deseable experiencia en transformación digital, automatización o nuevas plataformas de negocio.
• Experiencia con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y herramientas de gestión (Jira, Confluence).

Responsabilidades

• Participar en relevamiento de procesos actuales (As-Is) y detectar cuellos de botella.
• Colaborar en el rediseño de procesos de negocio (To-Be) y definir modelos de trabajo optimizados.
• Traducir necesidades operativas en requerimientos funcionales para desarrollo de soluciones.
• Actuar como puente entre usuarios y equipos técnicos, gestionando expectativas.
• Apoyar en validación de soluciones mediante pruebas funcionales y aseguramiento de calidad.
• Contribuir a la documentación de procesos y manuales de usuario para estandarización.

Conocimientos

Análisis de procesos

Gestión de stakeholders

Entrevistas a usuarios

Modelado BPMN

Diseño To-Be

Comunicación técnica

Herramientas

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Job Description

Lleva tu carrera al siguiente nivel como Analista de Procesos (SSR) en Santiago de Chile, colaborando en la optimización de la operación de la empresa mediante el rediseño de procesos de negocio y su traducción directa en soluciones tecnológicas. Serás el puente entre las necesidades operativas de los usuarios y los equipos de desarrollo internos y externos, contribuyendo a mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios.

Tus funciones

• Participar en el relevamiento de procesos actuales (As-Is), identificando cuellos de botella, tareas duplicadas e ineficiencias en la operación diaria.
• Colaborar en el rediseño de procesos de negocio (To-Be), utilizando diagramas de flujo y otras herramientas de modelado para definir modelos de trabajo optimizados.
• Traducir las necesidades operativas del negocio en requerimientos funcionales claros y completos para los equipos de desarrollo de soluciones tecnológicas.
• Actuar como enlace entre usuarios de negocio y equipos técnicos, facilitando la comunicación, aclarando requerimientos y gestionando expectativas.
• Apoyar en la validación de soluciones implementadas mediante pruebas funcionales, asegurando que los cambios tecnológicos reflejen el modelo de proceso definido.
• Contribuir a la documentación de procesos, procedimientos y manuales de usuario, promoviendo la estandarización y la mejora continua.

Perfil requerido

• 4 a 6 años de experiencia como Analista de Procesos, Analista Funcional o rol similar, participando en proyectos de mejora y transformación operativa.
• Experiencia en relevamiento y diagnóstico de procesos de negocio, incluyendo entrevistas con usuarios, análisis de flujos de trabajo y detección de ineficiencias.
• Conocimientos en técnicas de modelado de procesos (diagramas de flujo, BPMN u otras herramientas de representación visual).
• Experiencia colaborando en el diseño de modelos de proceso optimizados (To-Be) y en la definición de requerimientos funcionales para soluciones tecnológicas.
• Habilidades de comunicación y capacidad para interactuar con stakeholders de negocio y equipos técnicos, facilitando acuerdos y entendimiento común.
• Deseable experiencia en proyectos de transformación digital, automatización de procesos o implementación de nuevas plataformas de negocio.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y uso de herramientas de gestión de requerimientos y seguimiento (Jira, Confluence u otras).

Lo que ofrecemos

• Comunidad internacional con más de 110 nacionalidades.
• Plan de formación y desarrollo con nuestra Academia interna.
• Entorno dinámico y colaborativo, con eventos internos y cultura de mejora continua.
• Fuerte compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial a través de WeCare Together.

Amaris Consulting se compromete a promover la diversidad y a crear un entorno de trabajo inclusivo. Todas las candidaturas cualificadas serán consideradas, prestando especial atención a las personas en situación de discapacidad.

Who are we?

Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.

Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década.

Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología.

Amaris es su 'stepping stone' para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.