Analista de procesos/funcional

Amaris Consulting; Santiago; Presencial; CLP 25.000.000 - 40.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Comunidad internacional

Academia interna

Ambiente colaborativo

Compromiso social WeCare Together

Descripción de la vacante

Amaris Consulting busca un Analista de Procesos SSR para unirse a su equipo en Santiago de Chile. Serás puente entre necesidades operativas y equipos de desarrollo, impulsando mejoras de eficiencia y traduciendo procesos en soluciones tecnológicas.

Requerimos 4 a 6 años de experiencia en relevamiento, diseño (As-Is/To-Be) y gestión de requerimientos, con experiencia en Scrum/Kanban y herramientas Jira/Confluence. Ofrecemos formación continua y entorno internacional.

Formación

• Experiencia en relevamiento y diagnóstico de procesos de negocio, entrevistas a usuarios y detección de ineficiencias.
• Redacción de Historias de Usuario y criterios de aceptación para alcance funcional y especificaciones técnicas.
• Aptitud para traducir procesos en requerimientos y colaborar con equipos de desarrollo en soluciones tecnológicas.

Responsabilidades

• Participar en el relevamiento de procesos actuales (As-Is) y detectar cuellos de botella e ineficiencias.
• Colaborar en el diseño de modelos To-Be, usando diagramas de flujo y herramientas de modelado de procesos.
• Traducir procesos rediseñados en requerimientos técnicos y de negocio, ajustando interfaces y reglas de negocio.
• Gestionar requerimientos y redactar Historias de Usuario con criterios de aceptación claros.
• Realizar pruebas funcionales (QA) para verificar que las soluciones cumplen el proceso diseñado.
• Apoyar la gestión del cambio y la capacitación de usuarios en los nuevos procesos y herramientas.

Conocimientos

Relevamiento de procesos

Análisis funcional

Modelado BPMN

Gestión de requerimientos

QA / Pruebas funcionales

Gestión del cambio

Metodologías ágiles

Herramientas

Jira

Confluence

Descripción del empleo

Job Description

Lleva tu carrera al siguiente nivel como Analista de Procesos (SSR) en Santiago de Chile, colaborando en la optimización de la operación de la empresa mediante el rediseño de procesos de negocio y su traducción directa en soluciones tecnológicas. Serás el puente entre las necesidades operativas de los usuarios y los equipos de desarrollo internos y externos, impulsando mejoras de eficiencia y calidad en los servicios.

Job Description

Lleva tu carrera al siguiente nivel como Analista de Procesos (SSR) en Santiago de Chile, colaborando en la optimización de la operación de la empresa mediante el rediseño de procesos de negocio y su traducción directa en soluciones tecnológicas. Serás el puente entre las necesidades operativas de los usuarios y los equipos de desarrollo internos y externos, impulsando mejoras de eficiencia y calidad en los servicios.

Tus funciones

• Participar en el relevamiento de procesos actuales (As-Is), identificando cuellos de botella, tareas duplicadas e ineficiencias en la operación diaria.
• Colaborar en el diseño de nuevos modelos de trabajo optimizados (To-Be), utilizando diagramas de flujo y herramientas de modelado de procesos.
• Traducir los procesos rediseñados en requerimientos técnicos concretos, ajustando pantallas, botones, reglas de negocio e integraciones con el software que los soporta.
• Gestionar requerimientos redactando Historias de Usuario y proponiendo Criterios de Aceptación claros para documentos de alcance y especificaciones funcionales.
• Realizar pruebas funcionales (QA) sobre los desarrollos entregados, verificando que las soluciones tecnológicas respondan al proceso eficiente definido.
• Colaborar en la gestión del cambio, apoyando la capacitación de usuarios finales en los nuevos procesos y en el uso de las herramientas tecnológicas asociadas.

Perfil requerido

• 4 a 6 años de experiencia como Analista de Procesos, Analista Funcional o rol similar, participando en proyectos de mejora operativa y transformación de negocio.
• Experiencia en relevamiento y diagnóstico de procesos de negocio, incluyendo entrevistas con usuarios, análisis de flujos de trabajo y detección de ineficiencias.
• Conocimientos en diseño y modelado de procesos (As-Is / To-Be) utilizando diagramas de flujo, BPMN u otras herramientas de representación visual.
• Experiencia traduciendo procesos de negocio en requerimientos funcionales y técnicos, incluyendo ajustes de interfaz, reglas de negocio e integraciones entre sistemas.
• Experiencia en gestión de requerimientos: redacción de Historias de Usuario, definición de Criterios de Aceptación y elaboración de documentos de alcance.
• Experiencia en validación y pruebas funcionales (QA), asegurando la alineación entre procesos definidos y soluciones tecnológicas implementadas.
• Deseable experiencia en iniciativas de gestión del cambio, capacitación de usuarios y acompañamiento en la adopción de nuevas herramientas.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y uso de herramientas de gestión como Jira, Confluence u otras plataformas similares.

Lo que ofrecemos

• Comunidad internacional con más de 110 nacionalidades.
• Plan de formación y desarrollo con nuestra Academia interna.
• Entorno dinámico y colaborativo, con eventos internos y cultura de mejora continua.
• Fuerte compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial a través de WeCare Together.

Amaris Consulting se compromete a promover la diversidad y a crear un entorno de trabajo inclusivo. Todas las candidaturas cualificadas serán consideradas, prestando especial atención a las personas en situación de discapacidad.

Who are we?

Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.

Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década.

Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología.

Amaris es su ‘stepping stone’ para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.