Analista de Negocios E-commerce & Digital Retail (Híbrido)

Witi; Santiago; Hybride; CLP 20 088 000 - 35 712 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan de carrera personalizado

Certificaciones

Cursos de idiomas

Modalidad híbrida: 1 a 2 días a la sem

Jornada de lunes a viernes

Résumé du poste

WiTi conecta talento tecnológico con proyectos de alto impacto en Latinoamérica. Buscamos un/a Business Analyst para el equipo digital de un grupo líder del retail en Chile; serás puente entre negocio y TI, levantando requerimientos, transformándolos en historias de usuario y flujos BPMN, acompañando QA/UAT y siguiendo iniciativas con KPIs.

Modalidad híbrida: 1–2 días en oficina Alto Las Condes (Santiago). Requisitos: al menos 2 años de experiencia, experiencia con Jira/Confluence, Excel

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia como Business Analyst.
• Experiencia redactando historias de usuario, documentación funcional y criterios de aceptación, y modelando flujos BPMN y casos de uso, con Jira y Confluence.
• Experiencia participando en pruebas QA, UAT y validación en producción.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles (squads, Product Owners, ceremonias, backlog y releases).
• Manejo de Excel avanzado.
• Experiencia en contextos digitales (ecommerce, medios de pago, marketing digital o productos digitales) y en contacto directo con áreas de negocio.
• Alta capacidad de comunicación y perfil orientado a la gestión y al relacionamiento con múltiples stakeholders.
• Residir en Santiago, Chile, y disponibilidad para modalidad híbrida, con asistencia de 1 a 2 días a la oficina en Alto Las Condes.

Responsabilités

• Levantar requerimientos a través de entrevistas, workshops y reuniones con áreas comerciales, marketing, operaciones, finanzas y TI.
• Traducir necesidades de negocio en historias de usuario claras, documentación funcional y criterios de aceptación, usando Jira y Confluence.
• Modelar procesos en flujos BPMN y documentar casos de uso, apoyándote en herramientas como Miro.
• Construir y mantener un backlog priorizado, negociando alcance, tiempos y prioridades con negocio y con los equipos técnicos.
• Participar en las pruebas QA, UAT y validación en producción, asegurando que las funcionalidades se implementen como fueron definidas.
• Coordinar y dar seguimiento a iniciativas digitales: avances, riesgos, dependencias y cierres con impacto medible.
• Revisar métricas clave (ventas, funnels, campañas, comportamiento digital, recurrencia) junto a data/BI, con apoyo de Excel avanzado, para proponer mejoras y medir el desempeño con los KPI correctos.

Connaissances

Comunicación efectiva

Gestión de stakeholders

Metodologías ágiles

Análisis de negocio

Formation

Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Industrial

Outils

Jira

Confluence

Miro

Excel avanzado

Description du poste

WiTi conecta talento tecnológico con proyectos de alto impacto en Latinoamérica. Buscamos un/a Business Analyst para el equipo digital de un grupo líder del retail en Chile; serás puente entre negocio y TI, levantando requerimientos, transformándolos en historias de usuario y flujos BPMN, acompañando QA/UAT y siguiendo iniciativas con KPIs.

Modalidad híbrida: 1–2 días en oficina Alto Las Condes (Santiago). Requisitos: al menos 2 años de experiencia, experiencia con Jira/Confluence, Excel