Analista de Cultura y Experiencia

Tenpo; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo

Día del cumpleaños libre

Medio día cumpleaños hij@s/padres

Viernes cortos

Work from anywhere

Descripción de la vacante

Tenpo busca un/a Analista de Cultura y Experiencia para diseñar, ejecutar y evolucionar mecanismos de escucha organizacional e iniciativas de Employee Experience, transformando datos de clima, engagement y vivencias de los colaboradores en insights y acciones concretas que fortalezcan una cultura de alto desempeño alineada con la estrategia de Tenpo La función implica diagnóstico, diseño del Employee Journey y facilitación con líderes, usando herramientas de People Analytics y encuestas para

Formación

• Título profesional universitario en Psicología, Ingeniería Comercial, Sociología o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en Cultura Organizacional, Desarrollo Organizacional, Employee Experience, People Analytics o Gestión de Personas.
• Formación o Certificación en Design Thinking, Service Design o Employee Experience.
• Haberse ejecutado al menos un ciclo completo de encuesta de clima o engagement.
• Excel / Google Sheets nivel avanzado para tabulación, limpieza y análisis de datos.
• Plataformas de encuestas y People Analytics: Culture Amp, Typeform, Google Forms o similares.

Responsabilidades

• Escucha organizacional y diagnósticos de cultura: Diseñar e implementar mecanismos de escucha (encuestas de clima, engagement, pulse surveys, focus groups, stay y exit interviews).
• Análisis de datos, People Analytics e insights: Analizar información cuantitativa y cualitativa y desarrollar dashboards para identificar tendencias y brechas.
• Diseño del Employee Journey: Prototipar, validar y mejorar momentos clave del ciclo de vida del colaborador con design thinking.
• Facilitación con líderes y planes de acción: Facilitar espacios y seguir planes orientados a cerrar brechas de clima.
• Gestión transversal e impacto: Coordinar la ejecución del Plan de Acción de Cultura y monitorear hitos e indicadores.

Conocimientos

Análisis de datos

Excel / Google Sheets

Educación

Título profesional universitario en Psicología, Ingeniería Comercial, Sociología o carreras afines

Herramientas

Culture Amp

Typeform

Google Forms

Google Sheets

Descripción del empleo

Sobre Tenpo

¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!

Hoy somos más de 500 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.

Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.

En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.

El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.

Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco

Sobre el Cargo

En Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a Analista de Cultura y Experiencia. Quien tendrá la misión de diseñar, ejecutar y evolucionar los mecanismos de escucha organizacional e iniciativas de Employee Experience, transformando datos de clima, engagement y vivencias de los colaboradores en insights y acciones concretas que fortalezcan una cultura de alto desempeño alineada con la estrategia de Tenpo

Responsabilidades del cargo

• Escucha organizacional y diagnósticos de cultura: Diseñar e implementar mecanismos de escucha (encuestas de clima, engagement, pulse surveys, focus groups, stay y exit interviews), asegurando metodologías robustas para capturar la voz de los Tenpistas.

• Análisis de datos, People Analytics e insights: Analizar información cuantitativa y cualitativa de experiencia y liderazgo, desarrollando e interpretando dashboards para identificar tendencias, causas raíz y brechas que apoyen la toma de decisiones.

• Diseño del Employee Journey: Prototipar, validar y mejorar continuamente los momentos clave del ciclo de vida del colaborador (desde preboarding hasta offboarding), aplicando metodologías de Design Thinking y Service Design.

• Facilitación con líderes y planes de acción: Facilitar espacios de trabajo con líderes y equipos para la co-construcción y seguimiento de planes de acción orientados a cerrar brechas de clima y fortalecer la cultura.

• Gestión transversal e impacto: Coordinar la ejecución del Plan de Acción de Cultura monitoreando hitos, riesgos e indicadores de adopción y percepción, incorporando oportunidades de mejora e innovación continua en los procesos.

¿Qué necesitas para postular?

• Título profesional universitario en Psicología, Ingeniería Comercial, Sociología o carreras afines.

• Mínimo 2 años de experiencia en áreas de Cultura Organizacional, Desarrollo Organizacional, Employee Experience, People Analytics o Gestión de Personas.

• Formación o Certificación en Design Thinking, Service Design o Employee Experience.

• Haberejecutado al menos un ciclo completo de encuesta de clima o engagement.

• Excel / Google Sheets nivel avanzado para tabulación, limpieza y análisis de datos.

• Plataformas de encuestas y People Analytics: Manejo de herramientas (Culture Amp, Typeform, Google Forms o similares)

Beneficios de Trabajar en Tenpo

Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

Teletrabajo.

Día del cumpleaños libre.

Medio día cumpleaños hij@s/padres.

Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.

¡Únete a nosotros y sé parte del cambio!