Analista de Centro de Operaciones y Calidad de Servicio

Transportes; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Transportes busca un analista del Centro de Control de Operaciones para unirse al área de Calidad y Experiencia al Cliente.

Sus responsabilidades incluyen monitorear GPS y cámaras, detectar irregularidades, registrar incidencias y generar indicadores para la mejora continua de procesos operacionales. Se valorará experiencia en monitoreo de flotas y dominio de Excel/Power BI; se trabaja de forma autónoma y proactiva. La posición ofrece desarrollo profesional dentro de la empresa.

Qualifications

• Deseable título profesional o técnico en Ingeniería en Transporte, Logística, Industrial o afín.
• Manejo de Excel y Power BI a nivel usuario.
• Capacidad de análisis, organización y autonomía.

Responsibilities

• Monitorear GPS y cámaras para detectar irregularidades.
• Identificar paradas no autorizadas y distracciones en la conducción.
• Gestionar y dar seguimiento de incidencias hasta su cierre.
• Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de gestión.
• Analizar información para la mejora continua de procesos operacionales.

Skills

Análisis

Organización

Autonomía

Rigurosidad

Education

Título técnico/profesional en Ingeniería en Transporte, Logística, Industrial o afín

Tools

Excel

Power BI

Job description

Transportes busca un analista del Centro de Control de Operaciones para unirse al área de Calidad y Experiencia al Cliente.

Sus responsabilidades incluyen monitorear GPS y cámaras, detectar irregularidades, registrar incidencias y generar indicadores para la mejora continua de procesos operacionales. Se valorará experiencia en monitoreo de flotas y dominio de Excel/Power BI; se trabaja de forma autónoma y proactiva. La posición ofrece desarrollo profesional dentro de la empresa.