Analista de centro de operaciones - Región Metropolitana

Transportes; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Transportes busca un analista del Centro de Control de Operaciones para unirse al área de Calidad y Experiencia al Cliente.

Sus responsabilidades incluyen monitorear GPS y cámaras, detectar irregularidades, registrar incidencias y generar indicadores para la mejora continua de procesos operacionales. Se valorará experiencia en monitoreo de flotas y dominio de Excel/Power BI; se trabaja de forma autónoma y proactiva. La posición ofrece desarrollo profesional dentro de la empresa.

Qualifications

• Deseable título profesional o técnico en Ingeniería en Transporte, Logística, Industrial o afín.
• Manejo de Excel y Power BI a nivel usuario.
• Capacidad de análisis, organización y autonomía.

Responsibilities

• Monitorear GPS y cámaras para detectar irregularidades.
• Identificar paradas no autorizadas y distracciones en la conducción.
• Gestionar y dar seguimiento de incidencias hasta su cierre.
• Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de gestión.
• Analizar información para la mejora continua de procesos operacionales.

Skills

Análisis

Organización

Autonomía

Rigurosidad

Education

Título técnico/profesional en Ingeniería en Transporte, Logística, Industrial o afín

Tools

Excel

Power BI

Job description

Empresa de transporte de pasajeros se encuentra en búsqueda de un/a Analista del Centro de Control de Operaciones para integrarse al área de Calidad y Experiencia al Cliente.

Principales funciones:

• Monitorear información de GPS y cámaras para detectar irregularidades durante los servicios en ruta.
• Identificar paradas no autorizadas, distracciones en la conducción y otras situaciones que requieran revisión.
• Registrar, gestionar y realizar seguimiento de las incidencias detectadas, asegurando su cierre oportuno.
• Elaborar reportes de seguimiento e indicadores de gestión.
• Analizar información para contribuir a la mejora continua de los procesos operacionales.

Requisitos:

• Deseable título profesional o técnico en Ingeniería en Transporte, Logística, Industrial o carrera afín.
• Manejo de Excel y Power BI a nivel usuario.
• Capacidad de análisis, organización, autonomía y rigurosidad.
• Deseable experiencia en monitoreo de flotas, GPS o centros de control.

Buscamos una persona proactiva, metódica y con capacidad para trabajar de manera autónoma, realizar seguimiento de casos y mantener registros actualizados.

¡Te invitamos a postular y ser parte de nuestro equipo!