Analista CRM: Dashboards, Pipeline y Calidad de Datos

COPEC S.A.; Pudahuel; On-site; CLP 13,392,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro de salud

Seguro dental

Aguinaldos dos veces al año

Descuentos en empresas asociadas

Formación interna

Job summary

Blue Express busca un Analista CRM para impulsar el desarrollo comercial optimizando la gestion de clientes y el seguimiento de oportunidades mediante datos e innovación.

Serás responsable de analizar e administrar información y herramientas de CRM, construir dashboards de alto impacto y asegurar la calidad de los datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Se valorará experiencia en Salesforce y manejo avanzado de Excel, con 2–3 años en CRM. Jornada flexible y beneficios.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Control de Gestión o Administración de Empresas.
• Entre 2 y 3 años de experiencia general, con al menos 1 año en CRM, análisis comercial y gestión de datos.
• Dominio de herramientas CRM (deseable Salesforce) y análisis de datos; experiencia en pipeline y Excel avanzado.

Responsibilities

• Análisis comercial: evaluar desempeño de clientes, ejecutivos y oportunidades para maximizar la efectividad.
• Reportería y Dashboards: crear indicadores y dashboards para monitorear pipeline y conversiones.
• Gobierno y calidad de datos: asegurar integridad de datos en CRM y disponibilidad de información confiable.
• Configuración y optimización de flujos: parametrizar Salesforce para gestionar embudo desde lead hasta cierre.
• Monitoreo de pipeline: seguimiento de ciclos y conversiones para activar planes ante desviaciones.
• Automatización y mejoras: implementar mejoras y automatizaciones en la plataforma CRM.

Skills

Capacidad analítica

Mejora continua

Orientación al logro

Espíritu colaborativo

Education

Ingeniería Comercial

Ingeniería Civil Industrial

Control de Gestión

Administración de Empresas

Tools

Salesforce

Excel

Job description

Blue Express busca un Analista CRM para impulsar el desarrollo comercial optimizando la gestion de clientes y el seguimiento de oportunidades mediante datos e innovación.

Serás responsable de analizar e administrar información y herramientas de CRM, construir dashboards de alto impacto y asegurar la calidad de los datos para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Se valorará experiencia en Salesforce y manejo avanzado de Excel, con 2–3 años en CRM. Jornada flexible y beneficios.