Analista Comercial

Blue Express; Pudahuel; On-site; CLP 18,000,000 - 30,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Seguro de salud

Beneficios corporativos

Formación interna

Horarios flexibles

Dos aguinaldos

Job summary

Blue Express busca un Analista CRM para impulsar el desarrollo comercial y optimizar la gestión de clientes mediante CRM y análisis de datos. Serás responsable de supervisar el pipeline, generar dashboards de alto impacto y asegurar la calidad de los datos para facilitar decisiones estratégicas.

El rol requiere formación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial o áreas afines, 2–3 años de experiencia, y dominio de herramientas CRM (preferentemente Salesforce).

Qualifications

• Dominio avanzado de herramientas CRM (Salesforce deseable).
• Construcción de KPIs y análisis de datos comerciales.
• Gestión de pipeline y manejo avanzado de Excel u herramientas analíticas.

Responsibilities

• Analizar clientes, ejecutivos y oportunidades en CRM y fuentes para identificar brechas y maximizar la efectividad comercial.
• Construir y mantener dashboards e indicadores para monitorear pipeline y tasas de conversión en tiempo real.
• Revisar la integridad de datos en CRM y garantizar información confiable para toda la organización.

Skills

CRM avanzado

Salesforce

KPIs

Análisis de datos

Gestión de pipeline

Excel

Education

Ingeniería Comercial / Civil Industrial / Control de Gestión / Administración de Empresas

Job description

Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional.

De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso!

¡Únete a Blue Express, líderes en última milla!

En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Analista CRM, quien desempeñará un rol clave impulsando el desarrollo comercial, optimizando la gestión de clientes y potenciando el seguimiento de nuestras oportunidades a través de datos e innovación.

Tu objetivo principal en el rol será analizar y administrar la información, procesos y herramientas de CRM, realizando el seguimiento del pipeline comercial, generando dashboards de alto impacto y asegurando la calidad de los datos para facilitar la toma de decisiones estratégicas y llevar la gestión comercial al siguiente nivel.

Principales funciones:

• Análisis comercial: Evaluar el desempeño de clientes, ejecutivos y oportunidades mediante CRM y otras fuentes para identificar brechas y maximizar la efectividad comercial.
• Reportería y Dashboards: Construir y mantener indicadores, reportes e instrumentos de control comercial para monitorear en tiempo real métricas de pipeline y conversión.
• Gobierno y calidad de datos: Revisar la integridad de los datos en CRM, garantizando la disponibilidad de información confiable para toda la organización.
• Configuración y optimización de flujos: Parametrizar y configurar funcionalidades en Salesforce para controlar el embudo comercial desde la captura del lead hasta el cierre.
• Monitoreo de pipeline: Realizar seguimiento continuo a los tiempos de ciclo comercial y tasas de conversión para activar planes de acción oportunos frente a desviaciones.
• Automatización y mejoras: Diseñar e implementar mejoras continuas y automatizaciones en la plataforma CRM para simplificar la operación del equipo comercial.

Requisitos:

¿Qué esperamos de ti?

• Formación: Titulado(a) de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Control de Gestión, Administración de Empresas o carrera afín.
• Experiencia laboral: Entre 2 a 3 años de experiencia profesional general, con al menos 1 año específico en funciones de CRM, análisis comercial, reportería, gestión de datos o inteligencia comercial.
• Conocimientos clave: Dominio avanzado de herramientas CRM (deseable Salesforce), construcción de KPIs, análisis de datos comerciales, gestión de pipeline y manejo avanzado de Excel o herramientas de análisis.
• Habilidades: Capacidad analítica, vision de mejora continua, orientación al logro y espíritu colaborativo para relacionarte de manera ágil con distintas áreas (BI, Finanzas, Proveedores tecnológicos).

Beneficios

Tu tranquilidad es prioridad

Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

Grandes convenios, grandes oportunidades

Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

Porque tu salud nos importa

Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.

Impulsamos tu bienestar integral

Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.

Crecimiento continuo

Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.

Celebramos contigo

Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.

Flexibilidad que se adapta a ti

Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

¡Y mucho más!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.