Analista Comercial

Camara de Comercio de Santiago; Santiago; Presencial; CLP 11.160.000 - 17.856.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) busca un Analista Comercial para unirse a la Gerencia de Socios y Asuntos Internacionales. El/la profesional gestionará CRM, realizará análisis de datos y asegurará una experiencia excepcional para socios y clientes.

Se valorará experiencia en ventas u operaciones, manejo de Odoo y Excel avanzado, y coordinación de facturación, onboarding y apoyo en eventos y auspicios. Oportunidad en entorno B2B con desarrollo profesional.

Formación

• Entre 1 y 3 años en áreas comerciales, ventas u operaciones.
• Experiencia en CRM y gestión de base de datos.
• Conocimiento de facturación y coordinación con Finanzas.
• Conocimientos en automatización de procesos e IA (deseable).

Responsabilidades

• Sales Operations y CRM: mantener la base de datos y pipeline en Odoo/CRM, elaborar propuestas y cotizaciones.
• Customer Experience: onboarding de nuevos socios, seguimiento de satisfacción (NPS) y retención.
• Gestión Administrativa y Facturación: emitir facturas por membresías y eventos, gestionar órdenes de compra.
• Coordinación de Eventos: apoyar logística, control de inscritos y facturación de actividades y auspicios.

Conocimientos

CRM (Odoo)

Excel avanzado

Atención al cliente

Análisis de datos

Gestión de pedidos

Herramientas

Odoo

Excel

Descripción del empleo

En la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Comercial para sumarse a nuestra Gerencia de Socios y Asuntos Internacionales.

Si te apasiona la gestión comercial, la analítica de datos en CRM y asegurar una experiencia excepcional para los clientes/socios, ¡esta oportunidad es para ti!

Apoyar la gestión comercial, operativa y administrativa del área, asegurando procesos fluidos, información confiable en nuestro CRM y una atención cercana, ágil y resolutiva para nuestra comunidad de socios.

Tus principales desafíos:

• Sales Operations y CRM: Mantener al día la base de datos y pipeline comercial en Odoo/CRM, elaborar propuestas, cotizaciones e identificar tendencias u oportunidades de automatización.
• Customer Experience: Acompañar a los nuevos socios en su onboarding, gestionar solicitudes, hacer seguimiento a indicadores de satisfacción (NPS) y prevenir la desvinculación activa.
• Gestión Administrativa y Facturación: Coordinar con el área de Finanzas la emisión oportuna de facturas por membresías, eventos y auspicios, gestionando órdenes de compra y respaldos.
• Coordinación de Eventos: Apoyar la logística, control de inscritos, acreditación y seguimiento comercial/facturación de actividades y auspicios de la Gerencia.
• Experiencia: Entre 1 y 3 años en áreas comerciales, Sales Operations, administración comercial o Customer Experience (deseable en entorno B2B o empresas de servicios).
• Herramientas: Manejo de CRM (idealmente Odoo) y nivel Intermedio/Avanzado de Excel y herramientas de reportería.
• Plus: Conocimientos en automatización de procesos, IA e inglés intermedio.