Analista Administrativo de Reclamos

Seidor Technologies SA; Santiago; Híbrido; CLP 6.696.000 - 8.928.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SEIDOR TECHNOLOGIES SA busca un Analista Administrativo de Reclamos para un cliente del sector seguros. Responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a reclamos, asegurando resolución eficiente y cumplimiento normativo.

Se requiere perfil orientado al cliente, capacidad analítica y manejo de Excel; modalidad híbrida en Santiago Centro, contrato indefinido.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención de clientes o gestión administrativa.
• Análisis y resolución de casos; manejo de Excel intermedio.
• Deseable experiencia en seguros.

Responsabilidades

• Recepcionar, registrar y gestionar reclamos a través de los distintos canales disponibles.
• Analizar antecedentes y documentación asociada a cada caso.
• Coordinar con áreas internas para la correcta resolución de los requerimientos.
• Realizar seguimiento continuo hasta el cierre del reclamo

Conocimientos

Orientación al cliente

Análisis de datos

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

En SEIDOR nos encontramos en búsqueda de un/a Analista Administrativo de Reclamos para incorporarse a importante cliente del rubro seguros. La persona seleccionada será responsable de gestionar, analizar y dar seguimiento a reclamos de clientes, asegurando una resolución eficiente, oportuna y alineada a los estándares de servicio y cumplimiento normativo.

Buscamos un perfil con alta orientación al cliente, capacidad analítica y manejo de herramientas de gestión, especialmente Excel.

Principales Responsabilidades

• Recepcionar, registrar y gestionar reclamos a través de los distintos canales disponibles.
• Analizar antecedentes y documentación asociada a cada caso.
• Coordinar con áreas internas para la correcta resolución de los requerimientos.
• Realizar seguimiento continuo hasta el cierre del reclamo

Requisitos:

• Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, gestión administrativa o gestión ejecutiva.
• Experiencia en análisis y resolución de casos o tramitaciones. Manejo de Excel nivel intermedio.
• Deseable experiencia previa en compañías o áreas relacionadas con seguros (no excluyente).

Condiciones:

Modalidad híbrida: 2 días presenciales por semana y 3 de teletrabajo

Ubicación: Santiago Centro

Contrato. Indefinido.