Administrativo Ecommerce Centro Logistico Retail

Confidencial; Colina; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Confidencial busca un Administrativo de E-commerce para coordinar y apoyar la cadena de pedidos online en un Centro Logístico. Responsable de supervisar el flujo de pedidos desde la compra hasta la entrega, con foco en la eficiencia y reducción de incidencias.

El rol exige experiencia en centros de distribución o e-commerce, dominio de Excel y conocimiento de WMS/ERP. Se valorará proactividad, organización y capacidad de trabajar bajo presión en Colina.

Qualifications

• Técnico o profesional en logística o áreas afines.
• 1–3 años de experiencia en centros de distribución, bodegas o e-commerce.
• Dominio de Excel (tablas dinámicas, búsquedas) y conocimiento de WMS/ERP.

Responsibilities

• Gestión de pedidos: monitorizar el flujo de órdenes en el sistema y detectar incidencias.
• Control de inventario y reposición de materiales de embalaje en la bodega.
• Coordinación operativa con operarios de bodega (packing y picking).
• Relación con couriers: coordinar retiros, incidencias y devoluciones, seguimiento de SLA.

Skills

Excel

Analítico

Proactividad

Orden

Resolución

Education

Técnico en Logística

Administración de Empresas

Comercio Electrónico

Tools

WMS

ERP

VTEX

Multivende

Shopify

Flapp

Job description

Misión del cargo

El rol de Administrativo de E-commerce en un Centro Logístico se enfoca en coordinar, supervisar y dar soporte administrativo a la cadena de pedidos online, desde que el cliente realiza la compra hasta que el paquete es entregado por el transportista

Responsabilidades

• Gestión de pedidos: Monitorear el flujo de órdenes en el sistema (WMS, OMS o ERP) y detectar pedidos retenidos, con errores o pendientes de despacho.
• Control de inventario: Velar por el stock de productos y la reposición de materiales de embalaje (cajas, cintas, etiquetas) en la bodega.
• Coordinación operativa: Guiar o asignar tareas al equipo de operarios de bodega encargados del picking (recolección) y el packing (embalaje).
• Relación con couriers: Coordinar retiros, resolver incidencias de entrega, gestionar devoluciones y hacer seguimiento del cumplimiento de los tiempos de entrega (SLA).
• Planificación de eventos: Preparar la operación para fechas de alta demanda como CyberDay, Black Friday o Navidad.
• Reportes y kpis: Elaborar planillas de control en Excel con indicadores de gestión de despachos, backlogs (pedidos atrasados) y devoluciones.

Requisitos

• Formación: Título técnico o profesional en Logística, Administración de Empresas, Comercio Electrónico o carreras afines.
• Experiencia: Entre 1 a 3 años en cargos similares dentro de centros de distribución, bodegas o e-commerce.
• Herramientas técnicas: Manejo de Excel nivel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, funciones de búsqueda) y familiaridad con sistemas WMS, ERP o plataformas de venta/multicanal (VTEX, Multivende, Shopify, Flapp).
• Competencias: Capacidad analítica, orden, proactividad y resolución bajo presión, Identificaicon de oprotunidades de mejora.
• Disponibilidad para trabajar en Colina.