Administrativo/a de Atención al Cliente y Acreditación de Documentación

Grupo Medical; Santiago; On-site; CLP 5,580,000 - 10,044,000; Full time

Job summary

Grupo Medical solicita Administrativo/a de Atención al Cliente y Acreditación de Documentación para incorporarse en Providencia. Se requiere experiencia en atención al público y gestión administrativa, con enfoque en la revisión y acreditación de documentación de pacientes.

La posición es presencial, con jornada de Lunes a Viernes, 08:00 a 17:30, y se valorará experiencia en instituciones de salud y manejo de sistemas institucionales. Proactividad y capacidad para trabajar en equipo son clave.

Qualifications

• Actualización de documentos y gestión conforme a procedimientos.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o labores administrativas.
• Manejo computacional a nivel usuario/intermedio.
• Deseable experiencia en instituciones de salud.

Responsibilities

• Atender y orientar a pacientes y usuarios presencial, telefónico y vía institucional.
• Gestionar consultas y requerimientos entregando información oportuna.
• Revisar, acreditar y validar documentación de pacientes.
• Registrar y actualizar información en sistemas institucionales.
• Mantener orden y resguardo de la documentación.
• Coordinar derivaciones a las áreas correspondientes.

Skills

Atención al cliente

Gestión administrativa

Trabajo en equipo

Manejo de computación

Proactividad

Comunicación

Education

Educación media completa

Formación técnica en Administración/Secretariado

Tools

Sistemas institucionales

Job description

Administrativo/a de Atención al Cliente y Acreditación – Providencia

Importante institución vinculada al rubro de la salud se encuentra en búsqueda de un/a Administrativo/a de Atención al Cliente y Acreditación de Documentación para incorporarse a su equipo en la comuna de Providencia.

Buscamos una persona responsable, organizada y con orientación al cliente, que cuente con experiencia en atención de público y gestión administrativa.

Principales funciones

• Atender y orientar a pacientes, clientes y usuarios de manera presencial, telefónica y a través de los canales institucionales.
• Gestionar consultas, solicitudes y requerimientos, entregando información clara y oportuna.
• Revisar, validar y acreditar documentación de pacientes y clientes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Verificar que la documentación se encuentre completa, vigente y correctamente respaldada.
• Registrar y actualizar información en los sistemas institucionales.
• Gestionar documentación y antecedentes administrativos asociados a la atención de pacientes.
• Realizar seguimiento a documentos pendientes y solicitar antecedentes cuando corresponda.
• Coordinar y derivar requerimientos a las áreas correspondientes.
• Mantener el orden y resguardo de la documentación física y digital.
• Cumplir con los procedimientos internos y protocolos establecidos por la institución.

Requisitos

• Enseñanza media completa; idealmente formación técnica en Administración, Secretariado, Recursos Humanos, Contabilidad o carrera afín.
• Experiencia previa de al menos 1 año en atención al cliente, atención de público o labores administrativas.
• Experiencia en revisión y gestión de documentación será valorada.
• Manejo computacional a nivel usuario/intermedio.
• Deseable experiencia previa en instituciones de salud, clínicas, centros médicos o similares.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de organización y atención al detalle.
• Proactividad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.

Condiciones

• Lugar de trabajo: Providencia, Santiago. (Presencial)
• Jornada: L - V 08:00 a 17:30 hrs