Zurich Conference & Events Lead - Elite CX & Hospitality

ISS Schweiz AG; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zentraler Arbeitsort Zürich

Mitarbeiterfeiern

13 Monatslohn

5 Wochen Ferien

Mobil-Abos

Job summary

ISS Schweiz AG in Zürich sucht eine/n Conference & Event Coordinator (100%). Sie koordinieren Meetings, Veranstaltungen und Raumreservierungen im Bankenumfeld und sorgen für eine professionelle Customer Experience.

Sie arbeiten als zentrale Ansprechperson für organisatorische Anliegen, betreuen Kunden und Partner, planen Abläufe und unterstützen Catering, Technik und weitere Dienstleister. Die Stelle bietet zentrale Lage und attraktive Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder KV-Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Umfeld.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gehobenen Business-Hotellerie oder im Bereich Reservation oder Conference Services
• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
• Ausgezeichnete EDV-Kenntnisse (MS-Office) und idealerweise gute Anwenderkenntnisse eines Reservationstools
• Stark ausgeprägtes Organisationstalent und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Hohe Service-Mentalität, Proaktivität
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszug)

Responsibilities

• Betreuung von Kunden bei Organisation von Meetings, Konferenzen und internen Veranstaltungen.
• Koordination von Raumreservationen und zugehörigen Dienstleistungen in einem anspruchsvollen und dynamischen Kundenumfeld.
• Sicherstellen einer professionellen Customer Experience durch vorausschauende Planung und persönliche Betreuung vor allem im Vorfeld und zu Beginn der Veranstaltungen.
• Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Catering, Facility Management, Technik und weiteren Partnern.
• Professionelle Bearbeitung von Anfragen sowie Pflege und Aktualisierung von Reservationsdaten unter ständiger Berücksichtigung der Raumbelegungen und -auslastungen.
• Proaktive Unterstützung bei organisatorischen Fragestellungen und kurzfristigen Anpassungen

Skills

Organisationstalent

Kommunikative Fähigkeiten

Service-Mentalität

Proaktivität

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung in Hotellerie oder Dienstleistungsbereich

KV-Ausbildung

Tools

MS Office

Reservationstool

Job description

ISS Schweiz AG in Zürich sucht eine/n Conference & Event Coordinator (100%). Sie koordinieren Meetings, Veranstaltungen und Raumreservierungen im Bankenumfeld und sorgen für eine professionelle Customer Experience.

Sie arbeiten als zentrale Ansprechperson für organisatorische Anliegen, betreuen Kunden und Partner, planen Abläufe und unterstützen Catering, Technik und weitere Dienstleister. Die Stelle bietet zentrale Lage und attraktive Benefits.