Zivildienstleistende als Mitarbeiter IT Kundenservice und Endgeräte, Pflichtenheft 101161

Luzerner Kantonsspital; Luzern; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Luzerner Kantonsspital sucht eine/n engagierte/n IT Support Mitarbeiter/in zur Unterstützung des Kundensupports. In dieser Position arbeiten Sie eng im Team, führen Problemanalysen durch und installieren neue Hardware. Interessierte sollten eine fundierte IT-Ausbildung mitbringen und eine serviceorientierte Einstellung haben. Es erwartet Sie ein unterstützendes Umfeld sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.

Qualifikationen

• Fundierte IT-Kenntnisse, idealerweise durch Lehre als Informatiker/in.
• Erfahrung im Kundenkontakt wünschenswert.
• Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement gefragt.

Aufgaben

• Unterstützung des Kundensupports am Telefon und vor Ort.
• Durchführung von Problemanalysen und Dokumentationen.
• Neuinstallationen und Umzüge von Hardware.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Selbständige Arbeitsweise

Dienstleistungsorientierung

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Lehre als Informatiker/in oder technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung

Jobbeschreibung

Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört zu den führenden Spitalgruppen der Schweiz. Mit rund 7500 Mitarbeitenden bieten wir medizinische Leistungen von höchster Qualität. Für unser Team suchen wir per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine/n IT Support Mitarbeiter/in für mindestens 4 Monate.

Ihr Wirkungsfeld

• Unterstützung bei der Betreuung und Sicherstellung des Kundensupports (Incidents und Serviceanfragen) am Telefon, per Fernwartung oder vor Ort
• Durchführung qualifizierter Analysen, Problemlösungen und Dokumentationen der Supportfälle
• Neuinstallationen und Umzüge von Hardware
• Erledigung administrativer Arbeiten im Bereich Kundenservice und Support sowie Mitarbeit bei IT-Projekten

Ihre Erfahrung

• Fundierte IT-Kenntnisse, z.B. durch eine Lehre als Informatiker/in oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung
• Selbständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Sozialkompetenzen
• Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Erfahrung im Support und Kundenkontakt (wünschenswert)

Ihre Perspektiven

• Wichtiger Beitrag zu Teamwork und interdisziplinärer Zusammenarbeit

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Aline Deville, HR, Tel: [phone], oder Michael Enz, Teamleiter IT Service Desk, Tel: [phone].

Weitere Informationen

• Seniority Level: Entry Level
• Beschäftigungsart: Vollzeit
• Jobfunktion: Information Technology
• Branche: Krankenhäuser und Gesundheitswesen

Das Stellenangebot ist aktiv. Bewerbungen werden entgegengenommen.