Wirtschaftsinformatiker:in Prozessmanagement

Insel Gruppe; Bern; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gestaltungsfreiraum

Homeoffice-Möglichkeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sozialleistungen

Zusammenfassung

Die Insel Gruppe in Bern sucht eine engagierte Fachkraft für Prozessmanagement, die die Prozesslandkarte der DTI verantwortet, sie strategisch und operativ weiterentwickelt und die End-to-End-Verantwortung für ausgewählte IT-Prozesse übernimmt.

Sie analysieren Abläufe, vereinfachen Prozesse, definieren BPMN-Standards und arbeiten eng mit Service- und Applikationsverantwortlichen zusammen, um Kundennutzen und Effizienz zu steigern. Zudem unterstützen Sie CMDB und Service Management.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management oder Prozessmanagement.
• Fundierte Kenntnisse in BPMN 2.0.
• Kenntnisse im IT Service Management sowie ITIL sind erwünscht.

Aufgaben

• Verantwortung für die Prozesslandkarte der DTI und deren strategische sowie operative Weiterentwicklung.
• End-to-End-Verantwortung für ausgewählte IT-Prozesse, z. B. Demand Management, mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundennutzen.
• Analyse bestehender Abläufe, Vereinfachung und Umsetzung von Verbesserungen.
• Definition und Etablierung von Standards für die Prozessmodellierung und Dokumentation nach BPMN 2.0
• Zusammenarbeit mit IT-Teams, Service- und Applikationsverantwortlichen zur Entwicklung effizienter Prozesse
• Definition von Kennzahlen zur Messung der Prozessqualität und Förderung kontinuierlicher Verbesserungen.
• Unterstützung rund um CMDB sowie das Service Management der DTI.

Kenntnisse

Prozessmanagement

BPMN 2.0

IT Service Management

ITIL

ServiceNow (vorteilhaft)

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik/ Informatik/ vergleichbares

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Das erwartet dich

• Du verantwortest die Prozesslandkarte der DTI und entwickelst diese strategisch und operativ kontinuierlich weiter
• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für ausgewählte IT-Prozesse – beispielsweise das Demand Management – und entwickelst diese hinsichtlich Qualität, Effizienz und Kundennutzen kontinuierlich weiter
• Du analysierst bestehende Abläufe, vereinfachst Prozesse konsequent, eliminierst unnötige Komplexität und setzt Verbesserungen eigenverantwortlich um
• Du definierst und etablierst Standards für die Prozessmodellierung und stellst sicher, dass Prozesse nach BPMN 2.0 einheitlich dokumentiert werden
• Du arbeitest eng mit den anderen IT-Teams, beispielsweise mit den Service- und Applikationsverantwortlichen, zusammen und entwickelst effiziente, kundenorientierte und zukunftsfähige Prozesse
• Du definierst Kennzahlen zur Messung der Prozessqualität und förderst die kontinuierliche Verbesserung
• Du bist vielseitig einsetzbar und unterstützt neben deinem Prozessfokus auch bei Aufgaben rund um die CMDB sowie das Service Management der DTI
• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management oder Prozessmanagement
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung nach BPMN 2.0
• Kenntnisse im IT Service Management sowie ITIL
• Erfahrung mit ServiceNow ist von Vorteil
• Du bist eine Macherpersönlichkeit mit ausgeprägtem Prozessverständnis und hoher Eigenverantwortung
• Du analysierst, entscheidest und setzt Verbesserungen pragmatisch und nachhaltig um
• Du überzeugst durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Umsetzungsstärke
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, das Prozessmanagement einer modernen IT-Organisation nachhaltig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Bern
• Attraktive Weiterbildungsangebote sowie ausgezeichnete Sozialleistungen

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Teilzeit- und Jobsharingmodelle

• 16 Wochen Mutterschaftsurlaub
• 3 Wochen Vaterschaftsurlaub
• 100 % der Prämie Krankentaggeldversicherung
• Grosszügige Kinder-, Ausbildungs- und Betreuungszulagen
• Wir bieten viele Vergünstigungen u.a. in der Spitalpharmazie, im Personalrestaurant, bei Sportangeboten, Konzerttickets, Handy-Abos. Flottenrabatte, Prozent in Berner Geschäften etc

Weitere Auskünfte erteilt dir gerne , , , Leiter Team Service- & Prozessmanagement

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden