Wirtschaftsinformatiker:in Prozessmanagement

INSELSPITAL; Bern; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibilität

Homeoffice-Möglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Weiterbildung

Sozialleistungen

Zusammenfassung

Die Insel Gruppe sucht eine/n Prozessmanager/in zur Gestaltung der Prozesslandschaft der Direktion Technologie und Innovation (DTI) am Standort Bern. Sie übernehmen die End-to-End-Verantwortung ausgewählter IT-Prozesse, z.B.

Demand Management, und entwickeln Prozesse qualitativ, effizient und kundennutzenorientiert weiter. Sie bringen ein Studium in Wirtschaftsinformatik oder Informatik und mehrjährige BPM-Erfahrung mit, kennen BPMN 2.0, ITIL/ITSM und idealerweise ServiceNow.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management oder Prozessmanagement.
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung nach BPMN 2.0.
• Kenntnisse im IT Service Management sowie ITIL.
• Erfahrung mit ServiceNow ist von Vorteil.
• Du bist eine Macherpersönlichkeit mit ausgeprägtem Prozessverständnis und hoher Eigenverantwortung.
• Du analysierst, entscheidest und setzt Verbesserungen pragmatisch und nachhaltig um.
• Du überzeugst durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Umsetzungsstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Aufgaben

• Du verantwortest die Prozesslandkarte der DTI und entwickelst diese strategisch und operativ kontinuierlich weiter.
• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für ausgewählte IT-Prozesse – beispielsweise das Demand Management – und entwickelst diese hinsichtlich Qualität, Effizienz und Kundennutzen kontinuierlich weiter.
• Du analysierst bestehende Abläufe, vereinfachst Prozesse konsequent, eliminierst unnötige Komplexität und setzt Verbesserungen eigenverantwortlich um.
• Du definierst und etablierst Standards für die Prozessmodellierung und stellst sicher, dass Prozesse nach BPMN 2.0 einheitlich dokumentiert werden.
• Du arbeitest eng mit den anderen IT-Teams, beispielsweise mit den Service- und Applikationsverantwortlichen, zusammen und entwickelst effiziente, kundenorientierte und zukunftsfähige Prozesse.
• Du definierst Kennzahlen zur Messung der Prozessqualität und förderst die kontinuierliche Verbesserung.
• Du bist vielseitig einsetzbar und unterstützt neben deinem Prozessfokus auch bei Aufgaben rund um die CMDB sowie das Service Management der DTI.

Kenntnisse

BPMN 2.0

ITSM/ITIL

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik

Informatik

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.

Gestalte die Prozesslandschaft einer der modernsten Spitalorganisationen der Schweiz aktiv mit. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Prozessmanagement der Direktion Technologie und Innovation (DTI).

Das erwartet dich

• Du verantwortest die Prozesslandkarte der DTI und entwickelst diese strategisch und operativ kontinuierlich weiter.
• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für ausgewählte IT-Prozesse – beispielsweise das Demand Management – und entwickelst diese hinsichtlich Qualität, Effizienz und Kundennutzen kontinuierlich weiter.
• Du analysierst bestehende Abläufe, vereinfachst Prozesse konsequent, eliminierst unnötige Komplexität und setzt Verbesserungen eigenverantwortlich um.
• Du definierst und etablierst Standards für die Prozessmodellierung und stellst sicher, dass Prozesse nach BPMN 2.0 einheitlich dokumentiert werden.
• Du arbeitest eng mit den anderen IT-Teams, beispielsweise mit den Service- und Applikationsverantwortlichen, zusammen und entwickelst effiziente, kundenorientierte und zukunftsfähige Prozesse.
• Du definierst Kennzahlen zur Messung der Prozessqualität und förderst die kontinuierliche Verbesserung.
• Du bist vielseitig einsetzbar und unterstützt neben deinem Prozessfokus auch bei Aufgaben rund um die CMDB sowie das Service Management der DTI.

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung im Business Process Management oder Prozessmanagement.
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessmodellierung nach BPMN 2.0.
• Kenntnisse im IT Service Management sowie ITIL.
• Erfahrung mit ServiceNow ist von Vorteil.
• Du bist eine Macherpersönlichkeit mit ausgeprägtem Prozessverständnis und hoher Eigenverantwortung.
• Du analysierst, entscheidest und setzt Verbesserungen pragmatisch und nachhaltig um.
• Du überzeugst durch analytisches Denken, eine strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikations- und Umsetzungsstärke.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Unser Angebot

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und hoher Eigenverantwortung
• Die Möglichkeit, das Prozessmanagement einer modernen IT-Organisation nachhaltig mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein moderner Arbeitsplatz im Zentrum von Bern
• Attraktive Weiterbildungsangebote sowie ausgezeichnete Sozialleistungen

Die Insel Gruppe bildet mit dem Inselspital, Universitätsspital Bern, den Spitälern Riggisberg, Aarberg, Belp und dem Berner Reha Zentrum Heiligenschwendi das grösste medizinische Vollversorgungssystem der Schweiz; von der Spitzenmedizin bis zur Grundversorgung. Über 11 000 Mitarbeitende aus 102 Nationen sorgen dafür, dass unsere Patient:innen gemäss den neuesten Entwicklungen, Methoden und Möglichkeiten der Medizin behandelt werden.