Senior Kundenberater Schalter

Raiffeisenbank Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zusätzliche Ferienwochen

Zusammenfassung

Raiffeisenbank Zürich sucht einen Senior Kundenberater Schalter (w/m/d) zur Sicherstellung eines diskreten, hochwertigen Services am Schalter und zur Abwicklung aller Schaltergeschäfte gemäß Sorgfaltspflichten.

Sie beraten ganzheitlich in Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge, erkennen aktiv Bedarf, nutzen Cross-Selling und vermitteln gezielt an Fachberater. Zudem begleiten Sie Kundinnen und Kunden in der digitalen Welt und tragen so zum Vertriebserfolg bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Schalter- und Kassenbereich.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Vertrauenswürdigkeit, Integrität und Verantwortungsbewusstsein.
• Freude am intensiven Kundenkontakt sowie ausgeprägte Gastgeberqualitäten mit gewinnendem Auftreten.
• Starkes Kommunikationsvermögen sowie verkäuferisches Flair zur aktiven Bedarfserkennung und Kundenansprache.
• Fließende Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Französisch, Italienisch) von Vorteil.

Aufgaben

• Sicherstellung eines diskreten, hochwertigen Service am Schalter sowie herzlicher Empfang unserer Kundschaft
• Abwicklung sämtlicher Schaltergeschäfte (Bargeldverkehr, Geldwechsel, Edelmetalle) unter Einhaltung aller Sorgfaltspflichten (inkl. KYC)
• Ganzheitliche, bedürfnisorientierte Beratung in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge
• Aktive Bedarfserkennung, Cross-Selling sowie gezielte Weitervermittlung an Fachberater und Terminvereinbarungen
• Unterstützung und Begleitung der Kundschaft in der digitalen Welt sowie aktive Mitwirkung an Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

Kenntnisse

Kundenorientierung

Serviceorientierung

Kommunikationsvermögen

Verkaufstalent

Ausbildung

Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Die Raiffeisenbank Zürich ist eine erfolgreiche, stark wachsende und dynamische Bank mit 6 Geschäftsstellen im Stadtgebiet. Über 90 Mitarbeitende leben und arbeiten nach dem Motto «mit Herz und Kompetenz» erobern wir Zürich.
Entdecken Sie die einzigartige Kultur, die unternehmerisches Engagement, Fairness und persönliche Leistungsplanung vereint und entscheiden Sie sich für eine Arbeitgeberin mit modernen Anstellungsbedingungen, grosser Aufgabenvielfalt und hohem Gestaltungsspielraum.

Senior Kundenberater Schalter (w/m/d)

Was erwartet Sie?

• Sicherstellung eines diskreten, hochwertigen Service am Schalter sowie herzlicher Empfang unserer Kundschaft
• Abwicklung sämtlicher Schaltergeschäfte (Bargeldverkehr, Geldwechsel, Edelmetalle) unter Einhaltung aller Sorgfaltspflichten (inkl. KYC)
• Ganzheitliche, bedürfnisorientierte Beratung in den Bereichen Zahlen, Sparen, Anlegen und Vorsorge
• Aktive Bedarfserkennung, Cross-Selling sowie gezielte Weitervermittlung an Fachberater und Terminvereinbarungen
• Unterstützung und Begleitung der Kundschaft in der digitalen Welt sowie aktive Mitwirkung an Vertriebs- und Marktbearbeitungsmassnahmen

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Schalter- und Kassenbereich
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit hoher Vertrauenswürdigkeit, Integrität und Verantwortungsbewusstsein
• Freude am intensiven Kundenkontakt sowie ausgeprägte Gastgeberqualitäten mit gewinnendem Auftreten
• Starkes Kommunikationsvermögen sowie verkäuferisches Flair zur aktiven Bedarfserkennung und Kundenansprache
• Fliessende Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (Englisch, Französisch, Italienisch) von Vorteil

Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung

Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit

Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Wir ermöglichen den Einkauf zusätzlicher Ferienwochen

Unsere Mitarbeitenden können zusätzlich zu den regulären Ferientagen bis zu zwei weiteren Ferienwochen pro Jahr erwerben.

Haben Sie Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Nush Lazri
Teamleiter Privatkundenberatung
[phone]

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Sinem Soysal
HR Specialist RB
[phone]

Über uns