Vertriebsinnendienst: Mehrsprachiger Kundenservice

Curaden Global; Kriens; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterkonditionen und -angebote

Weiterbildungsmöglichkeiten

Familiäre Arbeitsatmosphäre

Zusammenfassung

Curaden AG in Luzern/Kriens sucht eine/n motivierte/n Innendienstmitarbeiter/in, der/die Kunden von der Bestellung bis zur Reklamation betreut und das Verkaufsteam unterstützt. Sie arbeiten multilingual (Deutsch, Französisch, Englisch) und tragen zur effizienten Abwicklung im SAP-System bei.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine pharmazeutische Ausbildung mit und überzeugen durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie Organisationstalent.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder Drogistin/Pharma-Assistentin mit Büro- und Verkaufssinn.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Deutsch stilsicher, gute Französisch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; MS-Office, idealerweise SAP.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung und -betreuung auf Deutsch, Französisch und English
• Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Betreuung und Bearbeitung der zentralen Firmenmailbox [e-mail]
• Administrative und organisatorische Unterstützung des Aussendienstes und der Verkaufsleitung
• Erfassung und Bearbeitung von Kunden- und Auftragsdaten im SAP
• Unterstützung bei der Organisation und Durchführung von Fachmessen, Kongressen und weiteren Veranstaltungen
• Administrative Bearbeitung von Retouren, Gutschriften und weiteren Auftragskorrekturen
• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten im Innendienst
• Unterstützung bei der Optimierung von internen Abläufen und Prozessen im Kundendienst/Innendienst

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

MS Office Kenntnisse

SAP Kenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung Drogistin/Pharma-Assistentin

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Curaden AG in Luzern/Kriens sucht eine/n motivierte/n Innendienstmitarbeiter/in, der/die Kunden von der Bestellung bis zur Reklamation betreut und das Verkaufsteam unterstützt. Sie arbeiten multilingual (Deutsch, Französisch, Englisch) und tragen zur effizienten Abwicklung im SAP-System bei.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder eine pharmazeutische Ausbildung mit und überzeugen durch Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie Organisationstalent.